Här är några steg du kan försöka fixa att Facebook Messenger inte fungerar på din iPad eller iPhone:
1. Kontrollera din internetanslutning:
Se till att din iPad eller iPhone har en stabil internetanslutning. Försök att ansluta till ett annat nätverk, till exempel ditt Wi-Fi-nätverk i hemmet, eller slå på mobildata för att bekräfta att det inte är ett nätverksrelaterat problem.
2. Tvinga stopp och öppna appen igen:**
- Svep uppåt från botten av skärmen och pausa i mitten.
- Leta upp förhandsvisningen av Messenger-appen.
- Svep uppåt på Messenger-förhandsgranskningen för att stänga appen.
- Öppna Messenger-appen igen och kontrollera om den fungerar nu.
3. Sök efter uppdateringar:**
- Öppna App Store på din iPad eller iPhone.
- Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet av skärmen.
- Rulla ned och kontrollera om det finns några tillgängliga uppdateringar för Messenger.
- Om det finns uppdateringar, tryck på knappen "Uppdatera".
4. Rensa Messenger-cachen:**
- Öppna Messenger-appen på din enhet.
- Tryck på din profilbild i det övre vänstra hörnet av skärmen.
- Rulla ned och välj "Inställningar".
- Under "Allmänt" trycker du på "Lagring".
- Välj "Rensa cache."
- Bekräfta åtgärden genom att trycka på "Rensa".
5. Installera om Messenger:**
- Tryck och håll ned Messenger-appikonen på din startskärm.
- Tryck på "X"-ikonen som visas i det övre vänstra hörnet av appikonen.
- Tryck på "Radera" för att bekräfta att du vill ta bort Messenger-appen.
- Gå till App Store och ladda ner Messenger-appen igen.
6. Starta om din enhet:**
- Tryck och håll in strömbrytaren tills du ser avstängningsreglaget.
- Dra reglaget åt höger för att stänga av enheten.
- Vänta i några sekunder och tryck sedan på och håll in strömbrytaren igen tills Apple-logotypen visas.
7. Rapportera problemet till Facebook:**
- Öppna App Store på din iPad eller iPhone.
- Sök efter Messenger-appen.
- Tryck på Messenger-appen och scrolla ner till avsnittet "Betyg och recensioner".
- Tryck på "Skriv en recension" och lämna en detaljerad beskrivning av problemet du står inför.
Kom ihåg att hålla din iPad eller iPhones programvara uppdaterad och se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme tillgängligt på enheten. Om problemet kvarstår efter att ha följt alla dessa steg, kanske du vill kontakta Facebooks support för ytterligare hjälp.
