Här är några förslag för att felsöka Facebook Messenger-videosamtal som inte fungerar i Chrome:
1. Kontrollera din internetanslutning:
– Se till att du har en stabil och stark internetuppkoppling. Videosamtal kräver en bra internetanslutning för att fungera korrekt.
2. Uppdatera webbläsaren Chrome:
- Kontrollera om det finns en uppdatering tillgänglig för din webbläsare Google Chrome. Ibland kan problem lösas med de senaste webbläsaruppdateringarna.
3. Rensa webbläsarens cache:
- Gå till Chromes inställningar> Avancerat> Rensa webbinformation. Välj "Cachade bilder och filer" och "Cookies och annan webbplatsdata" och klicka sedan på "Rensa data".
4. Inaktivera annonsblockerare och tillägg:
- Annonsblockerare eller vissa tillägg kan störa Facebook Messenger-videosamtal. Försök att inaktivera dem tillfälligt för att se om det löser problemet.
5. Tillåt åtkomst till mikrofon och kamera:
- Se till att du har gett Chrome åtkomst till din mikrofon och kamera. Kontrollera din webbläsares inställningar och ge nödvändiga behörigheter.
6. Inkognitoläge:
- Öppna ett nytt inkognitofönster i Chrome (Ctrl + Shift + N) och försök ringa ett videosamtal för att se om det fungerar i inkognitoläge.
7. Kontrollera kamera- och mikrofoninställningar:
- Se till att kamera- och mikrofoninställningarna på din dator är korrekta. Gå till enhetens inställningar> Ljud eller Sekretess och se till att rätt enheter är valda.
8. Uppdatera drivrutiner för ljud/video:
- Kontrollera om det finns tillgängliga uppdateringar för din dators ljud- och videodrivrutiner. Att uppdatera drivrutiner kan ibland lösa problem med videosamtal.
9. Webbläsartillägg och tillägg:
- Om du har aktiverat några webbläsartillägg relaterade till videosamtal eller media, försök att inaktivera dem tillfälligt för att se om de orsakar problemet.
10. Facebook-serverproblem:
- Kontrollera om Facebook eller Facebook Messenger har några serverrelaterade problem. Ibland kan problem med videosamtal vara tillfälliga och relaterade till själva tjänsten.
11. Prova en annan webbläsare:
- Som en sista utväg kan du prova att använda en annan webbläsare, som Firefox eller Microsoft Edge, för att se om videosamtal fungerar i en annan webbläsare.
Om problemet kvarstår efter att ha provat dessa steg, rekommenderar vi att du kontaktar Facebook Messenger kundsupport för ytterligare hjälp.
