1. Kontrollera HDMI-anslutning och prova en annan kabel:
- Ta bort och sätt tillbaka HDMI-kabeln för att säkerställa bättre kontakt.
- Använd en annan HDMI-kabel för att utesluta kabelproblem.
2. Uppdatera Fire TV Stick:
- Öppna "Inställningar"> "My Fire TV"> "Om"> "Sök efter uppdateringar."
- Installera alla tillgängliga uppdateringar för att säkerställa förbättrad kompatibilitet och potentiella korrigeringar.
3. Justera synkroniseringsinställningar:
- Gå till "Inställningar"> "Skärm och ljud" på Fire TV.
- Hitta "Audio Output" och välj "HDMI".
- Aktivera "Surround Sound" om innehållet stöder det.
- Bläddra till "Synkronisera ljud med video" och justera tidsförskjutningen efter behov.
4. Ändra upplösning och uppdateringsfrekvens:
- Gå till "Inställningar"> "Skärm och ljud" på Fire TV.
- Under "Display" väljer du en kompatibel upplösning och uppdateringsfrekvens för din TV.
5. Inaktivera surroundljud:
- Gå till "Inställningar"> "Skärm och ljud" på Fire TV.
- Under "Audio Output", välj "HDMI" och stäng av "Surround Sound" om det är aktiverat.
6. Strömcykelenheter:
- Koppla ur både Fire TV Stick och TV från eluttaget.
- Vänta i 30 sekunder och anslut båda enheterna igen.
7. Växla mellan inbyggt och icke-inbyggt läge:
- Sök efter "HDMI Input Settings" eller "HDMI Display Settings" i TV:ns inställningar.
- Aktivera/inaktivera funktionen som hänvisar till Native/Non-Native-läge eller Automatiskt/Enhancement-lägen för att se om det löser problem med ljudsynkronisering.
8. Utför fabriksåterställning:
- Gå till 'Inställningar'> 'My Fire TV'> 'Återställ till fabriksinställningar'.
- Ställ in din Fire TV igen efter att återställningen är klar.
9. Kontakta Amazons kundtjänst:
Om du fortfarande har problem med ljudsynkronisering, överväg att kontakta Amazons kundsupport för ytterligare hjälp och potentiell produktersättning.
