1.
Kontrollera din internetanslutning:
- Se till att din Wi-Fi eller trådbundna anslutning är stabil och stark. Testa din anslutning genom att öppna andra appar på Fire TV Stick eller köra ett hastighetstest.
2. Starta om ditt Fire TV Stick:
- Koppla bort din Fire TV Stick från strömkällan, vänta en minut och anslut den sedan igen. När enheten slås på igen, kontrollera om Netflix fungerar.
3. Tvinga stängning av Netflix:
- Gå till startskärmen för Fire TV Stick.
- Tryck och håll ned "Välj"-knappen på fjärrkontrollen tills en meny visas.
- Välj "Inställningar"> "Program"> "Hantera installerade applikationer".
- Hitta Netflix och välj det.
- Klicka på "Force Stop".
- Öppna Netflix igen för att se om problemet är löst.
4. Uppdatera Netflix:
- Gå till startskärmen för Fire TV Stick och öppna "Appstore".
- Klicka på sökikonen och skriv "Netflix".
- Välj Netflix-appen och kontrollera om det finns en tillgänglig uppdatering.
- Om det finns en uppdatering klickar du på knappen "Uppdatera".
5. Rensa Netflix-cache:
- Upprepa steg 4 tills du hittar Netflix-appen.
- Välj "Netflix" och klicka på "Rensa cache".
6. Installera om Netflix:
- Välj "Avinstallera" och bekräfta åtgärden för att ta bort Netflix.
- När Netflix har avinstallerats, gå till Appstore, sök efter "Netflix" och installera det igen.
7. Inaktivera VPN eller proxytjänster:
- Om du använder en VPN- eller proxytjänst, försök att inaktivera den för att se om den stör din Netflix-anslutning.
8. Kontakta Netflix kundsupport:
- Om inget av stegen ovan löser problemet, kontakta Netflix kundsupport. De kanske kan ge ytterligare hjälp och felsöka problemet från deras sida.
