Om Netflix inte fungerar på din Amazon Fire TV Stick finns det några saker du kan prova för att felsöka problemet.
1. Starta om din Fire TV Stick.
Detta är den enklaste lösningen och den kan ofta lösa mindre problem. För att starta om din Fire TV Stick, koppla ur den från eluttaget och anslut den sedan igen.
2. Kontrollera din internetanslutning.
Se till att din Fire TV Stick är ansluten till internet. För att göra detta, gå till Inställningar> Nätverk> Wi-Fi och kontrollera att din Fire TV Stick är ansluten till ditt Wi-Fi-nätverk. Om den inte är det, anslut den och försök Netflix igen.
3. Uppdatera din Fire TV Stick.
Se till att din Fire TV Stick kör den senaste mjukvaruuppdateringen. För att söka efter uppdateringar, gå till Inställningar> My Fire TV> Om> Sök efter systemuppdatering . Om det finns en uppdatering tillgänglig, installera den och försök med Netflix igen.
4. Installera om Netflix-appen.
Om Netflix fortfarande inte fungerar, försök att installera om appen. För att göra detta, gå till Inställningar> Program> Hantera installerade program och välj Netflix . Klicka sedan på Avinstallera och Installera om .
5. Fabriksåterställ din Fire TV Stick.
Om inget av stegen ovan fungerar kan du behöva återställa din Fire TV Stick till fabriksinställningarna. Detta kommer att radera alla dina data, så se till att du säkerhetskopierar alla viktiga filer innan du fortsätter. För att återställa din Fire TV Stick till fabriksinställningarna, gå till Inställningar> My Fire TV> Fabriksåterställning .
Om du fortfarande har problem med Netflix efter att ha följt dessa steg kan du behöva kontakta Amazon kundsupport för ytterligare hjälp.
