Amazon tillhandahåller artighetskrediter till kunder som kompensation för skador, olägenheter eller andra frågor relaterade till beställningen eller tjänsten som tillhandahålls av Amazon. Dessa krediter är i huvudsak virtuella medel som appliceras direkt på den berörda kundens Amazon-konto.
Artighetskrediter kan användas för att kompensera kostnaderna för framtida köp eller tjänster som erbjuds av Amazon, såsom att köpa produkter, förnya Prime-medlemskap, köpa digitalt innehåll eller andra kvalificerade transaktioner. Det fungerar på samma sätt som ett presentkortssaldo på ditt Amazon-konto.
Amazon utfärdar artighetskrediter baserat på dess omdöme och diskretion för att lösa kundproblem och visa goodwill. Mängden och tillgängligheten av Courtesy Credits varierar beroende på det specifika fallet och vilken ersättningsnivå Amazon anser lämplig.
När Amazon utfärdar en Courtesy Credit kommer kunderna vanligtvis att få ett e-postmeddelande eller ett meddelande som informerar dem om krediten och dess detaljer, inklusive kreditens belopp och varaktighet. Courtesy Credit kommer automatiskt att visas som en del av det tillgängliga saldot på kundens Amazon-konto och kan ses under "Ditt konto"> "Presentkortssaldo".
Här är några viktiga punkter om Amazon Courtesy Credits:
- Artighetskrediter kan inte överföras till andra Amazon-konton.
- Courtesy Credits har en giltighetstid, vanligtvis från 30 dagar till 12 månader. Efter denna period kommer den oanvända krediten att förfalla och tas bort från kontot.
- Artighetskrediter kan inte lösas in mot kontanter eller tas ut som betalningsmetod utanför Amazons plattform.
- Amazon Courtesy Credits är separata från Amazon Gift Card-saldon eller Prime-medlemskapskrediter.
Sammantaget fungerar Amazon Courtesy Credits som ett sätt för företaget att gottgöra med kunder som har upplevt negativa shopping- eller serviceupplevelser, vilket främjar kundnöjdhet och lojalitet.
