Vonage är en leverantör av Voice over Internet Protocol , annars känd som VoIP . VoIP är ett sätt att överföra telefonsamtal över Internet istället för att använda traditionella telefonlinjer . Många funktioner , såsom samtal väntar och telefonsvarare , ingår i Vonage tjänsten , men om du aldrig har haft tjänsten Internet-telefon innan , kan du behöva felsöka några av de vanligaste problemen VoIP -användare upplever . Instruktioner
Ingen kopplingston
1
Kontrollera att du har installerat Vonage enheten på rätt sätt , speciellt om du precis har installerat det för första gången eller om du flyttat apparaten av någon anledning . Konsultera webbplatsen Vonage Support ( se Resurser ) för kraven i din Vonage enheten .
2
Kontrollera din Internet-anslutning genom att försöka besöka en webbplats med hjälp av datorn . Om Internet-anslutningen är nere , är problemet möjligen något din Internet-leverantör kan hantera .
3
Koppla din Vonage telefon enhet , modem och router . Lämna dem urkopplad i 30 sekunder eller mer . In modemet
4
Plug . Titta modemets displayen lyser tills de visa sin normala konfiguration av ljus , eller vänta i en minut om du inte är säker på vad lamporna ska se ut .
5
Anslut Vonage telefon enhet . Vänta en minut .
6
Koppla in routern . Vänta en minut . Om det finns några andra enheter anslutna till routern eller modemet ( till exempel en brandvägg ) , plugg dessa i , en efter en , vänta en minut efter att koppla in varje. Kontrollera sedan efter kopplingston .
7
Kontrollera telefonen, inklusive batteri , nätsladd , telefon jack anslutning och ledningar , för att se om det finns något fel . Ersätta något som är trasig eller sliten . Om du fortfarande inte har kopplingston , måste du ringa Vonage för ytterligare hjälp .
Inte emot samtal
8
Kontrollera att du har kopplingston genom att lyssna till telefonen . Om det inte finns någon kopplingston , följ stegen i föregående avsnitt . Om du har en kopplingston men inte inkommande samtal kommer igenom , gå till steg 2 .
9
Logga in på ditt Vonage konto med hjälp av datorn . Klicka på " Egenskaper " knappen i knappraden överst på sidan
10
leta efter följande funktioner : . Anonymous Call Block , Ring Hunt , Samtal väntar , Stör ej , Enhanced Vidarekoppling , Ring List eller Voicemail Plus . För varje funktion genom att klicka på knappen "Configure" . Stäng av funktionen " Off " genom att klicka på alternativknappen bredvid " Off " selection .
11
Kontrollera om samtal nu kommer igenom . Addera Dåligt ljudkvalitet
12
Besök Vonage hemsida och logga in på ditt Vonage konto .
13
Klicka på " Egenskaper " knappen längst upp .
14
Klicka på " Configure " knappen i rutan " Bandwidth Saver . "
15
Klicka på en av knapparna för att ställa in bandbredden . Om du har dålig ljud , välj en högre bandbredd än din nuvarande inställning , och klicka sedan på "Skicka" . Vänta några minuter för den inställning som ska ändras .
