Microsoft CRM -komponenter är en samling av produkter från Microsoft som kan användas tillsammans för att effektivt och säkert upprätthålla servrar som används för webb och tillämpning hosting . CRM- komponenter använder Microsofts . Net teknik för att stödja en mängd olika applikationer som är avsedda att fungera som en allt i ett lösning för - Customer Relationship Management - företagens behov . CRM- komponenter inkluderar program som spänner från Microsoft SQL Server till Microsoft Outlook och Microsoft Server 2005 . Microsoft CRM 3.0 för Outlook
CRM-programvara avsedd för användning med Outlook ger användare tillgång till CRM- relaterade databaser och information med hjälp av Outlook . Denna komponent finns i två former . Den stationära klienten är ett online endast 32 - bitars klient som är avsedd för arbetsstationer som alltid kommer att vara anslutna till den centrala CRM-servern . Den bärbara klienten fungerar både på och offline genom att lagra information från de viktigaste CRM -servern lokalt . Addera Microsoft Exchange
Både 2000 och 2003 versioner av Microsoft Exchange stöds såsom del av det övergripande CRM -paketet . Dessa program är inte skyldiga att implementera CRM-tjänster men de är skyldiga att skicka e-post via ett CRM-system . När CRM används tillsammans med Windows Server 2000 eller 2003 motsvarande version av Exchange krävs för bearbetning email . Denna CRM -komponent Addera ditt Microsoft SQL Server
används som den primära databasen tjänsten för system som använder CRM. Förutom att lagra information som används av kunderna , lagrar detta program också definitioner för de relationer , attribut och enheter i CRM-databasen . Denna information genereras automatiskt och backas upp av CRM-programvara . Microsoft SQL Server används också i den lokala databasen som finns i CRM 3.0 klienten för bärbar dator för Outlook Express .
Active Directory
Active Directory CRM komponenten används för att autentisera användare under och efter installationen av CRM 3.0 . För att underlätta användarautentisering Active Directory ger administratörer möjlighet att utse säkerhetsgrupper och deras regler . Dessa säkerhetsgrupper fastställa graden och arten av tillträde för användarna genom att sätta dem i en av fyra grupper standardinställningarna för säkerhet . Varje grupp definierar en annorlunda roll för sina användare som ger dem den trygghet privilegier som de behöver för att arbeta med CRM-program . Addera
