Norstar Compact Integrated Communications System ( CICS ) , ett avancerat telefonsystem producerad av Nortel , är inriktat på små företag och stora organisationer med funktioner callcenter . CICS kan hantera upp till åtta externa telefonlinjer och ger upp till 24 anknytningar . Några av funktionerna i CICS inkluderar möjligheten att arbeta med datorsystem , vilket gör att användare kan övervaka meddelanden över datorns skrivbord , hantera samtal via en dator och visa kunders poster för inkommande samtal , bland andra funktioner . Du kan komma åt ett Norstar CICS system med Norstar ICS verktyg , där du ansluter till en intern Remote Access Device ( I - RAD ) inom CICS enheten över ett IP -nätverk eller vanlig telefonlinje . Saker du behöver
ICSRT CD
Visa fler instruktioner
Installera ICSRT
1
Sätt ICSRT CD i din fjärrkontroll datorns CD-enhet .
2
Dubbelklicka på " Dator " eller " den här datorn ", dubbelklicka på ICSRT CD och starta " Startup.exe " filen . Den " Norstar Remote Utilities " Guiden öppnas .
3
Klicka på "Nästa " och följ instruktionerna på guiden . Välj " ICS programmeringsverktyg " alternativet när du uppmanas till " Välj ett eller flera Norstal ICS Remote Tools komponenter " och klicka på " Next . "
4
Fortsätt med installationsguiden tills den är klar och klicka " OK " för att bekräfta . A " Setup Complete " visas , som varnar för att " Norstar ICS Remote Tools har installerats . " Klicka på " OK . " Addera ansluter via Remote Set
5
Launch ICSRT genom att klicka på Windows " Start " -menyn > " Nortel Networks " > " Norstar ICS Remote verktyg " > " Norstar ICS Customer Info . " Den " Customer Information " öppnas upp och " Norstar ICS Programmering Tools "-fönstret visas bakom det .
6
Välj kundposten från listan som du vill ansluta till Norstar CICS systemet .
7
Klicka på " Kör verktyg "-menyn och välj " Remote Set " alternativet . En connect öppnas upp . Klicka på " Anslut ". Den fjärranslutna datorn att ansluta till Norstar CICS systemet , och " Remote Set " öppnas .
8
Klicka på " Norstar ICS Programmering Tools "-fönstret , som ligger bakom " Customer Information " fönstret .
9
Klicka på menyn "Verktyg" och välj " avsluta Connection " när du vill avsluta anslutningen .
