The Actiontec M1000 DSL-modem är en Qwest - märkt modem . Den är utformad för att fungera i första hand på Qwest nätverket . Inklusive fel utanför din kontroll , flera faktorer bidrar till långsam anslutningshastighet . Innan du kontaktar en representant från kundtjänsten , felsöka modemet att identifiera eller reparera källan till problemet själv . Om anslutningen är långsam , börja felsökningen genom att utföra en full effekt cykel på modemet . Uppföljning genom att kontrollera din linje kvalitet, filter och återställa modemets inställningar . Instruktioner
Full effekt Cycle
1
Stäng av datorn och koppla bort telefonlinjen från baksidan av M1000 -modemet .
2
Titta på Internet LED på framsidan av modemet. Inom fem till tio sekunder efter att du kopplat bort telefonlinjen från modemet , bör detta ljus inte längre lysa . Du kan också följa DSL lampan på framsidan av modemet börjar blinka grönt efter att du dragit telefonlinjen från modemet . Låt modemet sitta sysslolös en hel minut efter att Internet-lampan har slocknat .
3
Koppla ur nätsladden antingen från vägguttaget eller från baksidan av modemet . Låt modemet sitta sysslolös igen för tre hela minuter .
4
Anslut telefonlinjen till baksidan av M1000 -modemet , och anslut sedan strömsladden igen Titta på Internet på framsidan av modemet. Vänta tills denna lampa lyser grönt . När grönt , slår på datorn igen och testa igen . Addera Telephone System Inspektion
5
Trace telefonlinjen från baksidan av modemet för att hitta telefonen utlopp .
6
Säkerställa ett DSL- telefon filter är ansluten till vägguttaget . Tillfälligt koppla bort filtret från uttaget och inspektera utlopp jack för eventuella korrosion .
7
Gå till alla telefonens uttag i ditt hem och se till att var och en har ett filter installeras . Lyft luren på din hemtelefoner och lyssna efter eventuella oljud på linjen . Om du hör brus på en telefon men inte en annan , byta DSL-filter på den telefonen . Byt filtret från ren klingande linje till den bullriga raden för att se om störningarna försvinner . Om problemet är filtret , koppla bort den telefonen från linjen och testa hastigheten igen . Utför en full effekt cykel före förnyad modemet .
8
Koppla varje kommunikationsenhet från ditt hem telefonsystem utom DSL-linjen , och testa uppkopplingshastighet . Om hastigheten är fortfarande långsamt , byta filter och testa igen . Om anslutningen har förbättrats , lägga till alla dina enheter och filter tillbaka till telefonsystemet en efter en , testa om när du lägger tillbaka varje enhet . Vid testning , utföra en fullständig omstart varje gång . Detta gör att du kan sätta fingret på vilken enhet eller filter är fel .
9
Gå utanför till telefontjänsten rutan . Om möjligt , spåra telefonlinje som det träder ditt hem och inspektera den visuellt för att upptäcka eventuella sprickor eller rost .
Återställ till fabriksinställningar
10
Öppna en webbsida webbläsare , skriv in " 192.168.0.1 " utelämna citattecken , och tryck på " Enter . " Detta öppnar Actiontec M1000 användargränssnittet .
11
Klicka på " Verktyg " längst upp . Detta öppnar ett sortiment av verktyg .
12
Klicka på " Restore Defaults " länken i det vänstra fönstret . Detta öppnar en Restore Händelse sida som listar flera återställa alternativen .
13
Se till att du har DSL installationsskiva från din Internet-leverantör innan du fortsätter . Om du inte har denna skiva , kontakta leverantören för att få installationsanvisningar . Klicka på sista " Restore " -knappen bredvid " Återställ modem till fabriksinställningarna . " Detta fyller en dialogruta . Klicka på " OK " -knappen för att bekräfta återställningen .
14
Titta på strömindikatorn på modemet . När detta slutar blinka och återgår till ett fast grönt tillstånd , är modemet återställs . Sätt i DSL installationsskiva och följ instruktionerna på skärmen , eller konfigurera modemet enligt instruktionerna från din Internetleverantör . Addera Allmän felsökning
15
Anslut Actiontec modemet direkt till datorn via en Ethernet -anslutning om du normalt använder trådlöst . Detta hjälper dig att utesluta om hastigheten problemet är relaterat till en trådlös fråga , såsom störningar . Anslut modemet direkt genom att ansluta ena änden av Ethernet -kabeln till LAN- uttaget på baksidan av modemet och den andra till Ethernet-porten på din bärbara eller stationära .
16
Klicka på "Start . " Skriv "cmd " i Sök och tryck " Enter . " Detta går kommandotolken. Typ " Ping -n 100 www.google.com " och tryck på " Enter . " Detta sänder hundra pingningar till Googles servrar . Även om detta kommando körs , leta efter någon "Begäran gjorde timeout " linjer , vilket indikerar en anslutning problem . När du är klar , en statistik visas . Observera " Minimum ", " Max " och en "genomsnittlig " tider . Detta är den rundtrippstid . Medan ett lägre nummer är bättre , är det viktigaste att titta på konsistensen . Titta på den matematiska skillnaden mellan " Max " och en "genomsnittlig " siffror . Helst bör dessa vara längre än femtio millisekunder från varandra .
17
Testa hastigheten på flera datorer om du har fler än en . Detta gör att du kan sätta fingret på om problemet är relaterat till en viss dator . Om du tycker att anslutningen är långsam på endast en av dina datorer , återställa nätverksinställningarna på datorn från en upphöjd kommandotolk .
18
Klicka på "Start " och skriv "cmd " i Sök . Högerklicka på " CMD " och klicka på " Kör som Admin ... " Typ " netsh int ip reset " och tryck på " Enter ". Starta om datorn och testa igen . Nätverksinställningarna är nu återställd till standardinställningarna .
19
Kontakta din Internetleverantör om fortfarande har speed - relaterade problem . Informera dem om allt du har gjort innan du kontaktar dem . Detta ger en tydlig bild att serviceteknikern använder för att lösa ditt problem snabbt och effektivt .
