Standard-gateway som används i din MSN chatt programvara är den standard-gateway som inrättats på din dator . Datorn använder en standard-gateway för att ansluta till Internet , så du måste felsöka problemet innan du kan komma åt chatt programvara . Du kan ta några steg för att identifiera problemet och åtgärda problemet innan du ringer en reparatör . Instruktioner
1
Ping standard-gateway för att se till att datorn är " talar " till default gateway router . Klicka på Windows " Start" och skriv " cmd " i sökrutan för att öppna kommandotolken . Skriv " ping IP_address " där " IP_address " är din standard-gateway . Om du får ett felmeddelande , kan problemet vara med dina kablar eller nätverkskort .
2
Kontrollera kabeln ansluten till nätverkskortet . Kontrollera också att den andra änden av kabeln är ordentligt mångfacetterad till routern . Typiskt är routern din standard-gateway , så du måste ha en säker anslutning till nätverkskortet och routern i nätverket .
3
Installera om drivrutinerna för ditt nätverkskort . Om du nyligen uppgraderat ditt operativsystem eller rensade ut ett virus , kan du finna att dessa processer har förstört drivrutinfilerna för nätverkskortet . Klicka på Windows " Start" och skriv " Enhetshanteraren " för att öppna en lista med installerad maskinvara på datorn . Högerklicka på nätverkskortet och välj " Egenskaper . " Klicka på fliken "Drivrutin" och klicka på " Upgrade " för att installera de senaste drivrutinerna för kortet .
4
Slå av routern . Om routern fryser eller slutar svara , starta om routern brukar korrigeras problemet . När du startar om routern , försök att logga in på MSN tjänsten eller pinga routern igen för att kontrollera att den fungerar .
5
Byt ut nätverkskortet . Om nätverkskortet eller routern är trasig , måste du ersätta dem . Du kan isolera problemet genom att logga in på MSN tjänsten från en annan dator i nätverket . Om du loggar in , beror problemet från datorns nätverkskort . Om du inte kan få tillgång även på en annan dator , beror problemet från routern .
