Fjärråtkomst nätverksanslutningar varierar kraftigt i hastighet , tillgänglig bandbredd och anslutning kvalitet . Faktorer inklusive nätutrustning konfiguration , antal nätverksenheter mellan klienten och servern , och nätverk trafikstockningar mellan klienten och servern vid varje given tidpunkt . Säkerhetsanordningar såsom brandväggar och routrar som skyddar fjärråtkomstservrar på Internet kan också orsaka avlägsna problem tillgång anslutning om inte korrekt konfigurerad . Använd nätverksverktyg som medföljer Microsoft Windows 7 -operativsystemet för att felsöka avlägsna frågor accessnätet . Saker du behöver
Microsoft Windows 7 dator
IP -adress fjärråtkomstservern anslutning
IP-adress fjärråtkomstservern
administratör tillgång till router /brandvägg som skyddar fjärråtkomst server från Internet
Visa fler instruktioner
1
Klicka på " Globen " startknappen på en Windows 7 fjärråtkomst klientdatorn , klicka på " program " -ikonen , klicka sedan på " tillbehör" menyalternativ . Högerklicka på ikonen kommandoraden och klicka på " Kör som administratör . " Kommandoraden fönster visas .
2
Type " ping 127.0.0.1 " och tryck på " Enter" . Om fyra svar har inkommit sedan gå vidare till nästa steg . Om fyra svar inte erhålls sedan installera drivrutinerna nätverkskort , starta om datorn , och sedan testa igen.
3
Skriv " ipconfig /all " och tryck på " Enter" . Om IP -adressen för det nätverkskort som ansluter till Internet är " 0.0.0.0 " eller börjar med " 169.254 , " typ " ipconfig /release " i kommandotolken och tryck på " Enter" . Skriv sedan " ipconfig /renew " på kommandotolken och tryck på " Enter" . Skriv " ipconfig /all " och tryck på " Enter" och kontrollera att IP-adressen för det nätverkskort som ansluter till Internet är något annat än " 0.0.0.0 " eller börjar med " 169.254 ", och sedan gå vidare till nästa steg . Om IP-adressen inte ändras , skriver " netsh int ipreset c : \\ resetlog.txt " och tryck på " Enter" . Starta sedan om datorn och kontrollera att IP-adressen för det nätverkskort som ansluter till Internet inte är " 0.0.0.0 " eller börjar med " 169.254 ", och fortsätt sedan till nästa steg .
4
Skriv " ipconfig /all " och notera adressen gateway IP som anges i kommandoraden utdata . Skriv " ping gateway_ip " ersätter " gateway_ip " med IP- adressen till den gateway som anges i " ipconfig /all " utgång . Om fyra svar tas emot , fortsätt sedan till nästa steg . Om fyra svar inte tas emot , och sedan kontrollera den privata nätsidan IP adress som router, brandvägg eller Internet Service Provider som ger tillgång till Internet . Om IP -adressen inte är samma som gateway IP-adress konfigurerad på datorn och sedan konfigurera datorn att använda DHCP för att erhålla en IP-adress automatiskt . Kör sedan " ping gateway_ip " kommandot igen med privata nätsidan IP -adressen för routern , brandväggen eller Internet Service Provider och gå vidare till nästa steg om fyra svar tas emot .
5
Type " tracert remote_access_server_ip " ersätter " remote_access_server_ip " med IP-adressen för fjärråtkomst server eller Internet - sidan IP- adressen för den router /brandvägg för fjärråtkomst server . Om " tracert " kommandoraden utdata slutar vid fjärråtkomst server eller router /brandvägg för fjärråtkomst servern , fortsätt sedan till nästa steg . Om kommandoraden utgång visar rader av " **** " innan ett svar från fjärråtkomst server eller router /brandvägg för fjärråtkomst server , då nätverksenheten omedelbart efter den sista enheten att svara måste inspekteras för konfiguration och drift frågor innan du fortsätter till nästa steg .
6
Kontrollera att fjärråtkomstservern router /brandvägg är konfigurerad till "Port framåt " förfrågningar från Internet till IP-adressen för fjärråtkomstservern . Om routern /brandväggen inte är konfigurerad för " port forwarding ", konfigurera port forwarding på routern /brandväggen för att peka till IP-adressen för fjärråtkomstservern och hänvisar till de portar som används av fjärråtkomst tjänsten för kommunikation , såsom port 443 för SSL VPN , port 1723 och GRE eller genomslaget för PPTP VPN eller port 500 och protokollen 50 och 51 eller pass-through för IPSec VPN . När portforwarding har verifierats , kommer nätverket att vara redo att stödja anslutningar från fjärråtkomstklienterna till fjärråtkomstservern .
