Internet har förändrat hur du gör inköp . Och en av ledarna för nya trender i konsumenternas beteende är sociala medier . Facebook , en populär sociala medier webbplats , har mer än 500 miljoner användare . Företagen ser varje av de användare som en potential , och lätt att nå , kunden . Men att exponering har också förändrats vad konsumenterna förväntar sig av företagen och från de produkter de säljer . Social Media Identification
Definitionen av vad som omfattar sociala medier är inte etablerad betyder. Fältet förändras snabbt och nya utvecklingar på nätet växer snabbt vilken teknik faller under titeln av sociala medier . I grunden är sociala medier någon teknik som är användaren driven och uppmuntrar delning av media , innehåll och sociala interaktioner . Populära exempel på sociala medier är Facebook , där användare kan skapa profiler för att interagera med andra , och Twitter , där användarna kan skicka realtid meddelanden offentligt . Addera Social Media påverkar den forskning om konsumentbeteende
konsumentbeteende, och de trender som företagen identifierar i hur konsumenterna beter sig , blir allt svårare att bedöma exakt på grund av sociala medier . Joan Lewis , en chef på Procter & Gamble , sa " ordspråket" att konsumenternas beteende undersökningar minskar , rapporterade webbsidan trumman. Använda sociala medier för att förutsäga konsumenternas beteende ersätter traditionella fokusgrupper och enkäter . Det är också att göra det svårare att få resultat eftersom de uppgifter som sociala medier nätverk är osäkert och svårare att sålla igenom än enkätsvar .
Social Media inverkan på hur företag sälja
konsumenternas beteende påverkas av hur företagen säljer sina produkter och de produkter som konsumenterna är utsatta . Sociala medier kan påverka hur konsumenterna uppfattar företagen i kraftfulla sätt . Branding kommer till sin rätt , företag inser att kunderna identifierar med varumärken , snarare än enskilda produkter . Fler företag använder sociala medier för att stärka sina varumärken och skapa närvaro i sociala medier nätverk . Istället för att handla enskilda produkter , många företag upplevelser butik och symboliken av ett varumärke . Med ämne trending på Twitter och annonser varumärke synligt på Facebook , är sociala medier flytta konsumenterna från att köpa en enda produkt på grundval av sina meriter och istället köper ett varumärke och erfarenhet . Addera Social Media gör kunderna mer ombytliga
med så många produkter och varumärken tävlar om sociala medier dominans , konsumenterna blir mer ombytliga om vilka märken och företag som de ger sin lojalitet till . Ett företags rykte , liksom de personliga anseende miljoner Facebook-användare , är på nätet för alla att se , tack vare sociala medier . Word of " mouth " via Twitter och relaterade webbplatser kan förvandla en missnöjd kund till en dålig granskare med en publik på flera tusen.
