Här är några steg du kan vidta för att felsöka och åtgärda problem med internetanslutningen på en Windows-dator:
1. Kontrollera din fysiska anslutning:
- Se till att nätverkskabeln är ordentligt ansluten till datorns Ethernet-port.
- Om du använder Wi-Fi, se till att din dator är ansluten till rätt trådlöst nätverk.
- Testa att starta om modemet och routern genom att koppla ur dem från strömkällan i några minuter och sedan koppla in dem igen.
2. Kör nätverksfelsökaren:
- Tryck på Windows-tangent + R för att öppna Kör dialogrutan.
- Skriv "msdt.exe -id NetworkDiagnostics " och tryck på Retur .
- Följ instruktionerna på skärmen för att identifiera och lösa eventuella nätverksproblem.
3. Uppdatera drivrutiner för nätverkskort:
- Öppna Enhetshanteraren genom att trycka på Windows-tangent + X och välj Enhetshanteraren .
- Utöka Nätverksadaptrar högerklicka på nätverkskortet och välj Uppdatera drivrutin .
- Följ instruktionerna på skärmen för att uppdatera drivrutinen.
4. Återställ TCP/IP-stacken:
- Öppna Kommandotolken som administratör (högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör ).
- Skriv följande kommandon ett efter ett, tryck på Retur efter varje kommando:
```
netsh int ip återställning
netsh winsock återställning
```
- Starta om din dator.
5. Ändra DNS-inställningar:
- Öppna Kontrollpanelen .
- Gå till Nätverk och Internet och sedan Nätverks- och delningscenter .
- Klicka på din aktiva internetanslutning och välj Egenskaper .
- Dubbelklicka på Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) .
- Välj Använd följande DNS-serveradresser och ange följande värden:
Föredragen DNS-server:8.8.8.8
Alternativ DNS-server:8.8.4.4
- Klicka på OK för att spara ändringarna.
6. Inaktivera IPv6:
- Gå till Nätverks- och delningscenter som tidigare nämnts.
- Högerklicka på din aktiva internetanslutning och välj Egenskaper .
- Avmarkera rutan bredvid Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) .
- Klicka på OK för att spara ändringarna.
7. Utför en systemåterställning:
- Om inget av stegen ovan fungerar kan du prova att återställa ditt system till en tidigare punkt när din internetanslutning fungerade korrekt.
- Tryck på Windows-tangent + R , skriv "rstrui.exe " och tryck på Retur .
- Följ instruktionerna på skärmen för att återställa ditt system.
Om ingen av dessa lösningar löser problemet är det möjligt att problemet ligger hos din internetleverantör eller att det kan vara ett maskinvaruproblem med nätverksadaptern. I sådana fall är det bäst att kontakta din internetleverantör eller söka hjälp från en kvalificerad tekniker.
