? Cisco SMARTnet är en teknisk support som ger IT- tekniker tillgång till Ciscos ingenjörer och deras stora resurser . Ciscos SMARTnet ger en Teknisk åtkomst Center ( TAC ) , bemannad av certifierade Cisco proffs med erfarenhet av att diagnostisera eventuella problem . SMARTnet ger också IT- tekniker tillgång till felsökning online verktyg , hårdvara alternativ ersättning , och online-tillgång till uppdateringar av operativsystemet . Välja Cisco SMARTnet
Som ett företags datornätverk växer , konsekvenserna av ett avbrott öka dramatiskt . IT- grupper är under stora mängder av påtryckningar för att lösa ett problem så fort som möjligt innan det börjar kosta företaget tid och pengar . Cisco SMARTnet hjälper snabbt diagnostisera problemet genom Cisco tekniskt bistånd , gör på nätet kunskapsbas , uppgraderingar programvara eller anordning alternativ ersättning . Addera Cisco TAC
Använda Cisco SMARTnet användning dess Teknisk åtkomst Center ( TAC ) . Cisco TAC använder ett avancerat system som dirigerar din fråga till rätt team av experter . Det är tillgängligt 24 timmar om dygnet , 365 dagar om året med tillgänglighet på flera språk . Cisco TAC interagerar på ett sätt som är mest praktiskt att problemet : via e-post , telefon eller ens sett genom Ciscos WebEx Addera ditt Cisco Knowledge Base
. Ciscos online- support tillgänglig genom SMARTnet erbjuder tekniska dokument , Cisco Support Wiki , online-verktyg felsökning och tillgång till TAC fallet databasen . De många tekniska dokument funktionskonfigurationer snuttar och kommandot referenser guide . Cisco Support Wiki värd frågor , förslag och lösningar på problem . Online felsökningsverktyg består av olika IP- räknare , interaktiva stödverktyg för nedladdningar och steg - för-steg interaktiva verktyg felsökning och TAC databasen erbjuder lösningar på kända problem .
Cisco Uppgradering av programvara
Cisco SMARTnet ger tillgång online till de senaste programuppdateringarna till sitt nätverk operativsystem . Istället för att köpa operativsystem uppdateringar individuellt , sparar en SMARTnet kontrakt tid och pengar genom att täcka alla uppdateringar , inklusive eventuell utsättning inom det licensierade funktioner i din utrustning . Dessa uppgraderingar omfattar de senaste funktionerna , inklusive säkerhet och nätkapacitet . Addera Cisco Utbytbara delar
Cisco SMARTnet levererar pålitlig , snabb tillgång till ersätta kritiska delar av nätverket . SMARTnet erbjuder flera nivåer av utbyte av hårdvara , allt från en två timmars svarstid för premium support till nästa arbetsdag-tjänst för kostnadsmedvetna . Täckning kan väljas på en per enhet , vilket ger justerbar täckning när det behövs . Delar leverans aktiveras via en distributionskedja med depåer runt om i världen , som förvaltas av ett avancerat system för inventering .
