När du använder HP Scanjet 5300C , kan du få problem med hårdvara , mjukvara eller anslutningen till datorn . Några vanliga frågor är dålig kvalitet vid skanning , anslutningsproblem , fel konfiguration eller fel programvara . Efter grundläggande felsökning steg kommer att säkerställa din scanner är upp och arbetar på några minuter , i stället för att ta den till en verkstad eller ringa teknisk support och eventuellt spendera över en timme felsökning med en tekniker . Instruktioner
1
Kontrollera att din hårdvara uppfyller systemkraven , inklusive operativsystemet Microsoft Windows , CD - ROM-enhet , USB- eller parallellport för att ansluta enheten , minst 32MB RAM , 105MB utrymme för att installera programvaran och en VGA-bildskärm . Om du inte har tillräckligt med utrymme , kan du behöva avinstallera program genom att gå till " Lägg till och ta bort program " alternativ som ligger i " Kontrollpanelen . "
2
Kontrollera anslutningen mellan datorn och skannern och skannern och eluttaget . Kontrollera att uttaget fungerar och att kabeln är ordentligt inkopplad i väggen och baksidan av skannern . Kontrollera USB eller parallell anslutning springa till datorn för att kontrollera att den är certifierad och ansluten helt . Om du använder en parallell-eller SCSI-kabel , kolla stiften så att de inte är trasiga eller böjda .
3
Uppdatera drivrutinerna för rätt version av Windows och din skanner modell . Du kan behöva ladda ner drivrutiner från HP: s webbplats , finns under resurser , om de har uppdaterats istället för att använda den CD som medföljde skannern .
4
Avinstallera och installera om programvaran via datorns " Kontrollpanelen . " Öppna " Lägg till och ta bort program , " bläddra ner till " HP Precision Scan " och klicka på " Avinstallera ". Ladda ner den senaste versionen från HP: s webbplats och dubbelklicka på filen för att starta installationen . Det kanske inte har installerats korrekt första gången , och kan orsaka problem vid mottagning och sändning av data .
