Hewlett Packard Scanjet 3970 flatbäddsskanner föregick eran av All - in - One -skrivare som dominerar marknaden under 2011 . Den Scanjet 3970 är all scanner , som är enklare att felsöka än en all - in -one . Du kan felsöka specifika områden på skannern för att avgöra om du behöver byta ut delar eller hela skanner , eller om dina problem är relaterade till mjukvara . Instruktioner
1
Se till att skannern har makt och att alla kablar är ordentligt på plats . När strömmen är ansluten , stängs Scanjet 3970 om automatiskt . Anslut skannern direkt till ett jordat vägguttag för att kontrollera att det är på en likström . Kontrollera USB och öppenhet kabel för att kontrollera att båda är ordentligt anslutna .
2
Kontrollera att Scanjet 3970 är ansluten till samma USB-port som när du installerade det . Om du använder flera USB-enheter och måste dra ur skannern ibland för att göra plats för en annan , se till att du alltid koppla in den igen till samma USB-port . Vissa HP- scanner programvara ser endast till vissa USB-portar för att kontrollera om skannern , och drivrutinerna kan inte plocka Scanjet upp om det är i en ny USB -port , även om detta inte är allmängiltigt.
3
Swap det Scanjet USB-port för att se till att datorn känner igen det . När du ansluter den till en ny USB -port , bör Windows igen enheten och visar ett "Hittade ny maskinvara " fönstret . Om detta meddelande inte visas , prova en annan USB -kabel , om sådana finns, eller försöka ansluta Scanjet skrivaren till en annan dator för att se om den datorn känner igen skannern . Om två olika datorer misslyckas med att plocka upp den , är skannern sannolikt skadat .
4
Check " Kontrollpanelen " för enheten . Klicka på " Start " och öppna " Kontrollpanelen " och klicka sedan på " Visa enheter och skrivare . " Om du har installerat Scanjet 3970 korrekt och dess hårdvara fungerar korrekt , kommer enheten att listas här . Den " Scan " -knappen på Scanjet 3970 och leta efter felmeddelanden på skärmen
5
Press . HP listar dussintals kända felmeddelanden på hjälpsidorna för Scanjet 3970 . Kontrollera dina specifika felmeddelanden mot listan ( se Resurser ) .
6
Avinstallera och installera om programmet HP Scanjet . Koppla ur skannern från dess USB -port och avinstallera HP från " Avinstallera ett program " i " Kontrollpanelen . " Starta om datorn när du avinstallerar programvaran . Med skannern kopplas bort , hämta den senaste programvaran för Scanjet 3790 och operativsystemet ( se Resurser ) . Installera programvaran och bara koppla in skannern när du blir ombedd .
