Infonec datorer är en kanadensisk - baserad dator återförsäljare som specialiserat sig på dator delar och andra delar som sträcker sig från dator ärenden till moderkort och annan kringutrustning . Företaget öppnade sina dörrar år 1995 och har tre platser i Ontario , Kanada . Funktioner
Infonec har en webbplats med datorsystem från branschledande tillverkare via återförsäljaravtal . Kunderna kan skapa en online -konto med Infonec och ta emot epost nyheter på olika föremål och en månatlig försäljning nyhetsbrev .
Problem
användare har klagat om Infonec brist på kundservice när återvänder system och komponenter . Normalt måste kunder med felaktiga produkter fyller en Return Merchandise Authorization ( RMA ) begäran . I olika situationer , är väntetiden för att bearbeta ett RMA mellan 14 och 21 dagar . Många användare rapporterar också att Infonec inte följa upp med sina kunder .
Resolution
p Om du placerat en order , följa upp order med en telefonsamtal. Om ett system eller en komponent är skadad i transporten eller inte fungerar alls , e-post , ringa och skriva ett brev till kundtjänst om problemet .
