Oavsett om du har problem med att komma din HP bärbara inbyggda webbkameran på bara ett program eller om du inte tycks kunna hitta den eller dess förare var som helst på din dator , detta problem orsakas troligen av ett fel i programmet eller operativsystemet . Kör några felsökningssteg att rikta källan till felet . Windows Updates
En trolig orsak till denna typ av fel är att operativsystemet inte stöder kamerans drivrutin . Microsoft arbetar med PC-tillverkare att ta itu med problem som detta , vilket är varför det är viktigt att hämta och installera uppdateringar när de är tillgängliga . Besök windowsupdate.microsoft.com efter de senaste uppdateringarna för din version av Windows .
Motstridiga Program
p Om du kör flera program samtidigt som du försöker komma åt webbkameran , stäng alla program utom den som du vill använda . Vissa program kan komma åt kameran även om du inte aktivt använder den , särskilt webbläsare och andra program som använder Internet . Likaså om du har två eller fler webcam drivrutiner , kan de i konflikt med varandra . För att avinstallera extra drivrutiner , klicka på "Start " -menyn , skriv " Enhetshanteraren" i " Sök " rutan och välj " Enhetshanteraren . " Klick " Imaging Devices . " Högerklicka på extra drivrutiner och välj " Avinstallera ".
mjukvarufel
p Om du har problem med att komma åt kameran via ett program som Skype eller annan chattjänst , dubbel - kontrollera att du kör den senaste versionen av programmet och har installerat alla uppdateringar . Besök programmets tillverkarens webbplats för att avgöra om du kör den senaste versionen och om det finns några uppdateringar tillgängliga för nedladdning . Också bekräfta att du har hämtat alla tillgängliga uppdateringar från HP . Om du inte ens kan komma åt kameran på datorns förinstallerade webcam program , kan du behöva installera om programvaran för att lösa fel drivrutin . Detta är förmodligen fallet om du kunde komma åt kameran innan en Windows-uppdatering , men nu kan inte . Besök hp.com för bärbara datorns programvara och drivrutiner och alla nödvändiga HP- uppdateringar .
Maskinvaruproblem
p Om du har uteslutit alla möjligheter till felet orsakas av din programvara eller operativsystem , problemet är förmodligen med din webbkamera hårdvara . Ta din dator till en reparation specialist eller kontakta HP: s kundsupport .
