VoIP Internet-telefoner har hittat sin nisch i näringslivet . Efter år av tester telefoni över Internet , är VoIP konfigurationer blir integrerad i datornätverk som ett alternativ till en vanlig telefon system . Ett par av orsakerna till populariteten och ökad användning av VoIP är kostnadseffektiva och mångsidighet . De grundläggande funktionerna i VoIP rivaliserande fasta system inom områden av bärbarhet och datahantering . Kostnad Factor
VoIP -teknik med Internet-telefoner har den klara fördelen att användas över ett informationssystem nätverk som stöder röst-och dataöverföringar samtidigt . Internet-telefoner kan använda samma nätverk klient-server som vanliga datorer använder . Pengar sparas genom integrering av telefonlinjer i nätverket , vilket eliminerar kostnader för utgifter för extra utrustning . Underhållskostnaderna för att upprätthålla IP-telefoner i ett nätverk är billigare . Dessutom uppgradera kostnader till nätverket avseende minneskapacitet för att stödja IP- telefon integration är minimala .
Kundservice
VoIP-teknik ingår affärsverktyg för att förbättra kundservicen och helpdesk svar . Datorsystemet kan visa ett inkommande samtal och dirigera samtalet till en individ eller VoIP förlängning . De data som visas på skärmen visas uppringarens telefonnummer , den löpte tiden för samtalet och röstmeddelande om uppringaren väljer att lämna ett meddelande . Samman med CRM-program , har funktionen av rösten ett kraftfullt kundsystem tjänsten respons .
VoIP bärbarhet
VoIP-telefoner på ett informationssystem nätverk möjliggör personlig tilldelat VoIP-telefonnummer för att bli bärbar . Varje arbetsstation har tillgång till en VoIP -gränssnittet i nätverket kan vara inloggad på och används . Den VoIP-telefonnummer är inte bunden till en särskild terminal , vilket gör den portabel . Denna funktion sträcker sig även till personer som arbetar från avlägsna platser ( hem , kafé , bibliotek , etc. ) . Oberoende av plats , har en individ med samma telefonnummer på nätet .
Teknisk information
p Om ett företag tillämpar en VoIP-telefon system i ett befintligt nätverk systemet , det finns flera faktorer att beakta. Den första faktorn är antalet telefoner som genomförs på nätet . Andra måste nätverksserver har kapacitet via centralenheten och minne för att hantera röst-och dataöverföring om regelbundna data och VoIP- kommunikation . Slutligen bör ett företag besluta om vilken typ av Internet-anslutning krävs för att stödja VoIP-applikationer och hela nätverket . T1 och T3 datalinjer ( som innehåller de högsta hastigheterna per megabyte i branschen ) bör utredas och övervägas om VoIP används över ett stort kontorsnät .
