Så här kan du göra för att felsöka problemet:
1. Kontrollera din mobildataanslutning:
Se till att mobildata är på. Gå till Inställningar> Mobil och kontrollera sedan om reglaget bredvid "Mobildata" är grönt.
2. Bekräfta att du har kredit:
Om du har ett förbetalt konto, se till att du har tillräckligt med kredit för att ditt nummer ska kunna ta emot meddelanden.
3. Slå på iMessage:
Gå till Inställningar> Meddelanden och se till att "iMessage" är aktiverat. Be avsändaren att skicka texten igen som ett iMessage.
4. Kontrollera blockerade kontakter :
Gå till Inställningar> Meddelanden> Blockerade kontakter, om avsändarens nummer finns på listan, ta bort det.
5. Aktivera vidarebefordran av textmeddelanden:
Om du använder flera enheter, kontrollera att vidarebefordran av textmeddelanden är inställd. Gå till Inställningar> Meddelanden> Vidarebefordran av textmeddelanden och se till att din andra enhet finns med i listan.
6. Bekräfta ditt nummer :
Gå till Inställningar> Telefon och dubbelkolla att telefonnumret som anges matchar det du vill ta emot meddelanden på.
7. Starta om din telefon:
Ibland kan en enkel omstart åtgärda programvarufel. Tryck och håll ned strömknappen tills skjutreglaget visas och skjut det sedan för att stänga av telefonen. Vänta en minut och tryck sedan och håll in strömknappen igen tills du ser Apple-logotypen.
8. Uppdatering av operatörsinställningar :
Gå till Inställningar> Allmänt> Om och leta efter en programuppdatering. Om det finns en tillgänglig, se till att installera den eftersom den kan innehålla uppdateringar för dina operatörsinställningar.
9. Kontakta din operatör:
Om inget av stegen ovan hjälper, kontakta din operatörs kundtjänst och förklara problemet du står inför. De kan ha ytterligare förslag eller steg som de kan vidta.
