Här är några lösningar du kan prova om du har problem med Disney-appen på din iPhone eller iPad:
1. Kontrollera din internetanslutning:Se till att du har en stabil internetanslutning. Försök att ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk eller använda mobildata för att se om det löser problemet.
2. Starta om din enhet:En enkel omstart kan ofta lösa appproblem. Tryck och håll ned strömknappen tills avstängningsreglaget visas. Dra reglaget för att stänga av enheten. Efter några sekunder, tryck och håll in strömbrytaren igen tills du ser Apple-logotypen.
3. Uppdatera Disney-appen:Se till att du har den senaste versionen av Disney-appen. Öppna App Store, tryck på din profilikon och scrolla ner för att se om några uppdateringar är tillgängliga.
4. Uppdatera din iOS-enhet:Se till att din iPhone eller iPad kör den senaste iOS-versionen. Gå till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering för att söka efter tillgängliga uppdateringar.
5. Kontrollera apprestriktioner:Gå till Inställningar> Skärmtid> Innehålls- och sekretessbegränsningar och se till att Disney-appen inte är blockerad.
6. Kontrollera enhetslagring:Om din enhet har lite lagringsutrymme kan det påverka prestandan för Disney-appen. Gå till Inställningar> Allmänt> iPhone/iPad-lagring för att se hur mycket ledigt utrymme du har och frigör lite utrymme om det behövs.
7. Installera om Disney-appen:Testa att ta bort Disney-appen och installera om den från App Store.
8. Kontakta Disneys kundsupport:Om ingen av ovanstående lösningar hjälper, kontakta Disneys kundsupportteam. De kanske kan ge ytterligare hjälp eller felsöka problemet.
