En skrivare med blandade bokstäver eller slumpmässiga tecken lider av antingen ett kommunikations problem eller en programvara problem . En HP 3600 är en ganska baseline laserskrivare som att felsöka problemet . Felsökning är mödosamt , men mycket genomförbart . Det är viktigt att du arbetar igenom felsökningen i ordning, så att du inte missar en enkel fix när du söker på ett mer komplicerat möjlighet . Du kan avbryta felsökningen oavsett på vilken punkt ett test utskriftsjobb visar att problemet är löst . Saker du behöver
HP 3600 skrivare
Original HP 3600 drivrutin disk
Second dator
Spare skrivarkabel
Visa fler instruktioner
1
Turn av datorn . Vanligtvis kommer du att åstadkomma detta genom att klicka på "Start " -knappen och klicka på makten symbolen eller orden " Shut Down " eller " Stäng av datorn . " Om du inte lyckas stänga genom att klicka på något på skärmen , tryck och håll strömbrytaren på datorn tills skärmen blir mörk och du inte längre höra ljud från datorn .
2
Koppla HP 3600 från eluttaget . Du kan göra detta genom att dra ur kabeln från skrivarens baksida eller från väggen . Elkabeln är vanligtvis en tung , svart kabel . Du vet att du har kopplat ur rätt kabel när alla lampor på skrivaren går ut .
3
Vänd på datorn igen . Efter att du har loggat in på datorn , anslut HP 3600 strömkabel igen Om HP 3600 s strömlampan inte tänds , måste du trycka på strömbrytaren på höger sida . Från din dator , skicka ett utskriftsjobb till HP 3600 .
4
Leta HP 3600 meddelanden kabel på höger sida , nära ryggen . Detta kan vara en Ethernet , USB-eller parallellkabel . Koppla bort kabeln från HP 3600 . Sätt tillbaka kabeln och se till att den är ordentligt ansluten och helt i skrivaren .
5
Följ kommunikations -kabeln från HP 3600 till dess andra ände . Beroende på din typ av kabel , kommer slutet vara ansluten till din dator , ett nätverk droppe , eller en liten plastlåda . Koppla ur kabeln i denna bortre änden också och åter fästa ordentligt och fullständigt .
6
Se till dina närmaste två felsökningssteg inte kommer att påverka någon annan i din omgivning innan du fortsätter med dem . Om kabeln ansluts till en liten plastlåda , kolla hur många kablar är anslutna till denna enhet . Om endast en kabel är närvarande , gå till steg 8 . Om ytterligare en Ethernet -kabel leder från enheten till ett nätverk droppe , dra båda ändarna av kabeln och anslut dem igen . Se till att båda ändarna är fast och helt återanvändas.
7
Dra någon strömkabeln ansluten till enheten . Eventuella lamporna på enheten ska gå ut . Var medveten om att detta kommer att störa tjänsten för någon annan använder antingen enheten eller HP 3600 skrivare . Låt enheten vara urkopplad i 15 sekunder innan du ansluter strömmen igen från datorn , skicka ett utskriftsjobb till HP 3600 .
8 p Om fler än en dator använder HP 3600 , skicka ett test utskriftsjobb från annan dator . Om inte , gå till steg 10 .
9
Byt kommunikation kabeln om mer än en dator utskrift till HP 3600 blir rörig bokstäver eller slumpmässiga tecken vid utskrift eller om endast en dator använder HP 3600 . Se till att båda ändarna av kommunikations -kabeln är ordentligt anslutna och helt . Från din dator , skicka ett utskriftsjobb till HP 3600 . Om du inte har en extra kommunikationskabel , kan du hoppa över det här steget för nu . Om ingen av de andra felsökningssteg löser blandade bokstäver , kommer du att få en extra kabel och utföra detta steg på den punkten .
10
Ta bort och installera om HP 3600 drivrutin . Om endast en dator använder HP 3600 , eller om bara en dator med det upplever problemet , måste du installera drivrutinen på själva datorn . Om flera datorer upplever problemet , måste du installera det på skrivarservern .
11
Koppla bort USB -kabeln från skrivaren innan du fortsätter om din kommunikation kabel är USB . Du kan installera om HP 3600 drivrutinen från den ursprungliga drivrutinsdisketten , HP: s webbplats eller en nätverksplats . Se till att du har en källa att installera drivrutinen innan du fortsätter . För att ta bort skrivardrivrutinen på en dator som kör ett Windows -operativsystem , öppna " Kontrollpanelen . " Öppna " Skrivare " applet ( detta kommer att bli Skrivare och fax på vissa Windows -system ) . Högerklicka på skrivaren och välj " Ta bort". Helst bör du starta om din dator eller skrivarserver på denna punkt .
12 p Om du erhålla HP 3600 drivrutinen från HP: s webbplats , välj " Support och drivrutiner ". Välj att " Ladda ner drivrutiner och programvara " för " HP Color LaserJet 3600 . " Ladda ner rätt drivrutin för ditt operativsystem . Dubbelklicka på den nedladdade drivrutinen filen eller sätta in din ursprungliga HP 3600 drivrutin disk . Följ instruktionerna på skärmen för att ominstallera drivrutinen . Om drivrutinen finns på ditt lokala nätverk , öppna " Den här datorn " och bläddra till skrivarservern . Högerklicka på HP 3600 och välj " Anslut ". När installationen är klar , skicka ett utskriftsjobb till HP 3600 .
13
Rådfråga din IT-proffs innan du gör något av de övriga testerna . Om alla användare av en nätverksansluten HP 3600 fortfarande har blandade bokstäver och slumpmässiga tecken , nätverket droppe , i - vägg kablage eller skrivaren eller skrivarservern nätverkskort kan vara fel . På din IT-tekniker gottfinnande , kan du ansluta skrivaren till ett annat nätverk droppe som ett test . Om detta löser problemet med blandade bokstäver , din IT-proffs måste åter slå drop eller byt kablage körningen . Om den inte gör det , måste hon byta skrivaren eller skrivarservern nätverkskort .
