Använda setup -skivan som medföljer din HP-skrivare hjälper till att säkerställa rätt drivrutiner och portar är installerade . Men även efter avslutad installation , ibland skrivaren inte fungerar korrekt . Felsökning en HP problem skrivare utskriften börjar med att kontrollera skrivaren för fel och arbeta dig igenom vanliga orsaker . HP: s webbplats ger dig kontaktuppgifter om du inte kan lösa ditt problem med utskriften efter felsökning av din HP-skrivare . Instruktioner
1
igenom skärmen på HP-skrivaren och din datorskärm . Om en felkod ges , använd din bok för att fastställa innebörden av koden .
2
Kontrollera skrivaren och se till att strömmen är på . Om skrivaren är påslagen , visas ett ljus på knappen . Kontrollera att skrivaren är ansluten till ett eluttag och ansluten till datorn med en USB -kabel om du inte använder en nätverksskrivare . På " Min dator " ikonen
3
Klicka på din datorskärmen . Leta reda på " Ändra inställning " titel under " System Task " . Klicka på den leta sedan " Skrivare och fax " ikonen i nytt fönster . Klicka på ikonen och kontrollera att HP-skrivaren har en markering bredvid den som standardskrivare .
4
Stäng av skrivaren och slå sedan på den igen för att återställa interna inställningar som kan ha inaktiverat . Låt skrivaren vara avstängd i minst 60 sekunder .
5
Följ tillverkarens anvisningar och utför ett självtest på HP-skrivaren . Om det misslyckas , är att skrivaren fungerar inte korrekt och behöver repareras . Annars , skriv ut en testsida genom att trycka på " Print Screen " -knappen längst upp till höger på ditt tangentbord . Om inga sidan skrivs ut är skrivaren kommunicerar inte med datorn på rätt sätt .
6
Byt ut USB- kablar som löper från skrivaren till datorn för att säkerställa att den fungerar . Kontrollera kommunikationsport genom att klicka på " Skrivare och fax " och sedan vänster klicka med muspekaren över HP-skrivarikonen . Klicka på "egenskaper" och klicka sedan på fliken för " Portar . " Kontrollera att HP -porten är markerad .
