När du skriver ut eller kopiera dokument på din HP Officejet 6500 allt - i-ett- maskin , är det möjligt för den hårdvara eller mjukvara för att sluta svara . En korrupt installation av programvara eller out-of -date drivrutin kan orsaka att skrivaren inte fungerar korrekt , eller papperstrassel kan orsaka att enheten slutar utskriften . Få din Officejet maskinen att fungera igen måste gå igenom flera felsökningssteg för att fastställa orsaken till problemet . Saker du behöver
Officejet 6500 installations-CD
Visa fler instruktioner
1
Koppla ur USB- kabeln som ansluter Officejet 6500 skrivare till datorns USB-port . Navigera till datorns " Start " -menyn och välj " Alla program ". Klicka på " HP " -mappen .
2
Välj " Avinstallera " -ikonen och klickar på " Next . " Välj " Slutför " när HP-programvaran har tagits bort . Återgå till "Start " -menyn och klicka på " Starta ".
3
Placera Officejet 6500 installations -CD som medföljde skrivaren i datorns CD /DVD-enhet . Klicka på "Nästa " och välj " Jag accepterar. " Välj " Nästa " och sedan "Standard ". Klicka på " OK " för att installera om HP utskrift programvara .
4
Koppla ur strömkabeln från din Officejet skrivare och vänta i minst 20 sekunder . Tryck och håll inne " 3 " och " #" knapparna på skrivarens kontrollpanel . Återanslut nätsladden och släpp knapparna för att återställa skrivaren till fabriksinställningarna .
5
Anslut USB -kabeln till datorns USB-port . Öppna webbläsaren och gå till supportwebbplatsen för Officejet 6500 modellen ( se Resurser . ) Klicka på länken för att gå till föraren hämtningssidan . Välj ditt operativsystem och klicka på " Next . "
6
Klicka på länken för den senaste drivrutinen finns och spara filen på skrivbordet . När nedladdningen är klar dubbelklickar du på filen och klicka sedan på " Nästa " och " Yes " för att installera den nya drivrutinen .
7
Stäng av skrivaren runt så att du tittar på baksidan av enheten . Tryck på låsknappen på plasten duplexerenhet längst ned på skrivaren och dra enheten öppen . Kontrollera för att se om något papper har fastnat inuti maskinen . Ta bort papper som fastnat , om någon är närvarande .
8
Skjut enheten för dubbelsidig utskrift stängd och stäng av skrivaren vänd framåt . Öppna den automatiska dokumentmataren på vänster sida av skrivaren och ta bort eventuellt papper som fastnat . Stäng dokumentmataren .
9
Återanslut Officejet 6500 skrivare till datorn och skriva ut en testsida .
