HP och Microsoft har verktyg för att testa en skrivare . De flesta HP-skrivare kan du skriva ut konfigurations-eller provningsrapporter genom att trycka på ett antal knappar på själva skrivaren . Dessa är användbara vid felsökning skrivarproblem för om det skriver ut rapporten korrekt , sedan en anslutning eller programvara problem är oftast den skyldige . Om Microsoft testsidan skrivs ut korrekt , så några problem är oftast på grund av ett problem med en ansökan , inte anslutningen , skrivare eller Windows . Instruktioner
1
Slå på HP-skrivare. Se till att den är ansluten till datorn . Placera ett papper i skrivaren .
2
Kontrollera din HP-skrivare handbok för information om hur du skriver ut en konfigurationssida rapport . Detta varierar på varje skrivare . På LaserJet 2200 , till exempel , tryck på " Go " och " Job Cancel " knapparna samtidigt . På andra modeller är det gjort genom att bläddra igenom menyalternativen på skrivaren .
3
Klicka på Microsoft " Start " -knappen på datorn . Välj sedan " Enheter och skrivare . "
4
Högerklicka på HP-skrivaren . Välj " Egenskaper för skrivare . " Klicka på fliken "Allmänt" . Klicka sedan på " Skriv ut testsida "-knappen .
5
Vänta tills skrivaren att skriva ut testsidan . Undersök testsidan för kvalitet och läsa den för information om skrivaren och skrivardrivrutinen .
6
Navigera till HP Business Support Center på din webbläsare . Gå sedan till " HP Printer Kontrollera funktionen" ligger i " Resources Självhjälp . " Följ instruktionerna för oss HP diagnostiska verktyg . Detta kommer att testa förare och konfigurationen av skrivaren .
7
Hämta Microsoft Fix It verktyget från " Varför kan inte jag ut ? " sidan. Sedan dubbelklickar du på verktyget och följ stegen i felsökning guiden . Detta kommer att testa dina drivrutiner och programvara för eventuella utskrifter svårigheter .
