HP Photosmart C6100 series är en grupp av allt-i - ett-skrivare . Liksom alla sådana anordningar får Photosmart C6100 stöter på problem . Om det händer , kan grundläggande felsökning löser ofta problemet . Ett bra ställe att börja är att överväga om det är problem med datorn eller med C6100 själv . Saker du behöver
HP All - in - One CD - ROM
Visa fler instruktioner
Problem med skrivaren
1
Kontrollera om skrivaren har makt . Om inte , se till att strömkabeln är ordentligt ansluten till skrivaren och till nätadaptern .
2
Koppla ur nätsladden från vägguttaget och prova ett annat uttag . Om du använder ett grenuttag eller överspänningsskydd säkerställa skyddet strömbrytare är på .
3
Tryck på skrivarens strömbrytare gång , fast , och vänta några minuter . Den C6100 behöver tid att helt starta och trycka på strömbrytaren igen kan stänga av den innan skrivaren är fullt på .
4
Öppna bläckpatronen tillgång dörr och se till patronerna är helt införda . Säkerställ ingenting har fastnat i skrivaren . Ta bort allt löst skräp eller förpackningsmaterial .
Problem med datorn
5
Kontrollera att du har installerat C6100 programvara på din dator . Om så är fallet , ser du en ikon för " HP Digital Imaging Monitor " i systemfältet , längst till höger i Aktivitetsfältet .
6
Dra ur skrivarens USB-kabel från datorns USB port. Starta om datorn och koppla in den igen när fönster i full last . Se om du kan nu använda skrivaren . Om inte , kan installationen av programvaran vara skadad eller defekt . När du installerar programvaran , är ett vanligt misstag att ansluta skrivaren till datorn innan installationsguiden instruerar dig att göra det .
7
Klicka på Windows " Start" och skriv " Program och funktioner" i " Sök program och filer " rutan . Hit " Enter ". I sökresultaten pop - up , klicka "Program och funktioner ".
8
Klicka på HP C6100 : s program i listan och klicka på " Avinstallera /Ändra . " Följ instruktionerna på skärmen . Efter avinstallation av programvaran , koppla ur skrivaren och starta om datorn .
9
Sätt C6100 : s cd -skivan i datorn . Anslut inte skrivaren tillbaka in i datorn ännu . När " Auto Play " visas klickar du på " Setup.exe . "
10
Följ installationsguiden instruktioner för att installera programvaran . När instruerade , anslut skrivarens USB -kabel igen till datorn . En gång installerat , klicka på " HP Solution Center " -ikonen på skrivbordet . Om du ser alternativ till " Skanna dokument " och " Skanna bild ", är programvaran rätt installerad . Försök skriva ut något för att se om problemet är löst .
