Ett allvarligt felmeddelande under installationen för Photosmart C4480 indikerar ett fel med Microsoft Installer . Felsökning denna fråga kan vara besvärligt , så om du bara vill ha tillgång till skrivaren och inte bryr sig att använda de extra funktioner i programvaran , har du möjlighet att installera en grundläggande drivrutin . Annars måste du ta reda på mer information om vilken typ av fel för att hitta rätt metod för att lösa det , som är tillgänglig från HP . Installera Basic Driver
Installera en grundläggande drivrutin för skrivaren kan du arbeta runt anläggningen problemet utan någon komplicerad felsökning . Skrivaren kan skriva ut med den grundläggande drivrutinen men du kommer inte att ha tillgång till hela programmet , och processen för skanning kommer att vara annorlunda . För att installera den grundläggande drivrutinen , stäng felmeddelandet om den fortfarande är öppen och avbryta installationen . Starta installationsprogrammet och välj " Express " eller " Minimal " alternativet istället för " Full " eller " rekommenderas " alternativet . Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen .
Uppdateringar
Innan avancerad felsökning , kontrollera att du har den mest up - to-date programvara tillgänglig . Först , kör Windows Update . HP kan även ha en mer up - to-date drivrutin tillgänglig än den du har på installationsskivan . Nuvarande nedladdningar för Photosmart C4480 allt-i - ett-skrivare är tillgängliga från HP: s webbplats . Om du är osäker på vilken är den bästa nedladdning för dig , ladda ner och köra HP Install Wizard , som identifierar vad din dator behöver för att fungera med din skrivare .
Felmeddelanden Utan koder
HP tillhandahåller felsökning instruktioner för olika typer av felmeddelanden . Några allvarliga fel visar fyrsiffriga koder medan andra inte gör det . För följande felmeddelanden utan koder , se HP: s webbplats för steg - för-steg- felsökning instruktioner : " allvarligt fel inträffade under installationen . Installationsprogrammet har otillräcklig behörighet att ändra filer , " " MSI.DOT4wrp allvarligt fel , inte kan komma åt C : \\ windows \\ system32 \\ HPZidg.12.dll , " " allvarligt fel inträffade under installationen . Installationsprogrammet har otillräcklig behörighet att ändra filen C : . \\ Windows ... flash [ xx ] OCX " och " allvarligt fel inträffade under installationen ... hpbmiapi.dll underlåtit att registrera "
fel . koder
Några allvarliga fel visar fyrsiffriga koder . Se HP: s webbplats för steg - för-steg- instruktioner för felsökning av följande koder: 1155 , 1303 , 1304 , 1305 , 1311 , 1312 , 1316 , 1327 , 1331 , 1335 , 1406 , 1500 , 1601 , 1603 , 1606 , 1618 , 1706 , 1714 , 1904 , 1913 , 1933 , 1935 , 2203 , 2343 , 2738 och 2753 .
hitta koder
Om felmeddelandet inte visar en kod och överensstämmer inte med någon av de meddelanden utan koder , hitta felkoden med Windows Loggboken . Öppna Start- menyn och skriv " Loggboken " i sökrutan . Klicka på " Loggboken " när den visas och välj " Windows-loggar " i den vänstra ramen i Loggboken följt av " Program . " I den mellersta kolumnen genom att klicka på den senaste " Fel " posten från HP . Sedan hitta den fyrsiffriga koden under fliken Allmänt . Se HP: s dödliga steg fel felsökning om du hittar någon av följande koder : 1155 , 1303 , 1304 , 1305 , 1311 , 1312 , 1316 , 1327 , 1331 , 1335 , 1406 , 1500 , 1601 , 1603 , 1606 , 1618 , 1706 , 1714 , 1904 , 1913 , 1933 , 1935 , 2203 , 2343 , 2738 och 2753 .
Konfigurera Startup Software
Om du inte kan hitta en relevant felkod , avaktivera en del av programvaran som startar automatiskt , det kan störa installationsprocessen . Öppna Start-menyn och skriv " msconfig " i sökrutan . Klicka " Msconfig " för att öppna System Configuration Utility . Om Selektiv start är redan markerat på fliken Allmänt , klicka på " Start"-fliken . Anteckna de poster som valts så att du kan ändra tillbaka dem senare . Om Normal start är valt på fliken "Allmänt" , välj " Selektiv start " och avmarkera " Load All Autostart-objekt " kryssrutan . Klicka på "Service" -fliken och välj " Dölj alla Microsoft-tjänster . " Om du redan haft Selektiv start , anteckna alla de tjänster som valts så att du kan ändra tillbaka dem senare . Klicka på " Inaktivera alla ", följt av " Apply " och " OK ". Starta om datorn när du blir uppmanad . Installera om HP-programvaran . När installationen är klar , återställer dina startinställningar till hur de var igenom System Configuration Utility .
