1.
Kontrollera din internetanslutning. Se till att du har en stabil internetanslutning. Om din internetanslutning är instabil kanske du inte kan komma åt dina MEGA-filer.
2. Rensa webbläsarens cache och cookies. Att rensa webbläsarens cache och cookies kan hjälpa till att lösa webbläsarrelaterade problem. Följ dessa steg för att rensa webbläsarens cacheminne och cookies:
* Google Chrome: Klicka på menyikonen med tre punkter i det övre högra hörnet av fönstret och klicka sedan på "Inställningar". Under Sekretess och säkerhet klickar du på Rensa webbinformation. Välj tidsintervall och markera rutorna bredvid "Cachade bilder och filer" och "Cookies och annan webbplatsdata". Klicka sedan på "Rensa data."
* Mozilla Firefox: Klicka på menyikonen med tre rader i det övre högra hörnet av fönstret och klicka sedan på "Alternativ". Klicka på Rensa data under "Sekretess och säkerhet". Välj tidsintervall och markera rutorna bredvid "Cache" och "Cookies". Klicka sedan på "Rensa".
* Microsoft Edge: Klicka på menyikonen med tre punkter i det övre högra hörnet av fönstret och klicka sedan på "Inställningar". Under "Sekretess, sökning och tjänster" klickar du på "Välj vad du vill rensa". Välj tidsintervall och markera rutorna bredvid "Cachade bilder och filer" och "Cookies och annan webbplatsdata". Klicka sedan på "Rensa nu."
3. Inaktivera din webbläsares tillägg. Vissa webbläsartillägg kan störa MEGAs lagring i webbläsaren. Följ dessa steg för att inaktivera din webbläsares tillägg:
* Google Chrome: Klicka på menyikonen med tre punkter i det övre högra hörnet av fönstret och klicka sedan på "Fler verktyg"> "Tillägg". För att inaktivera ett tillägg klickar du på växlingsreglaget bredvid dess namn.
* Mozilla Firefox: Klicka på menyikonen med tre rader i det övre högra hörnet av fönstret och klicka sedan på "Tillägg". För att inaktivera ett tillägg klickar du på knappen "Inaktivera" bredvid dess namn.
* Microsoft Edge: Klicka på menyikonen med tre punkter i det övre högra hörnet av fönstret och klicka sedan på "Extensions". För att inaktivera ett tillägg klickar du på knappen "Inaktivera" bredvid dess namn.
4. Testa en annan webbläsare. Om du fortfarande har problem med att komma åt dina MEGA-filer, prova att använda en annan webbläsare. Vissa webbläsare kanske fungerar bättre med MEGA än andra.
5. Kontakta MEGA-supporten. Om du har provat alla ovanstående steg och du fortfarande har problem med att komma åt dina MEGA-filer, kontakta MEGA-supporten för hjälp.
