Många frågor skulle kunna orsaka din Mac att vara fast på en grå skärm , såsom konflikter med kringutrustning eller felaktiga interna programvara systeminställningar. Genom att följa flera åtgärder i en viss ordning , kanske du kan lösa problemet på egen hand . Om dina ansträngningar inte lösa problemet , måste du ha din Mac servas av en auktoriserad Apple -leverantör . Koppla och testa externa enheter
p Om du har några externa enheter anslutna till din Mac , till exempel en skrivare , hårddisk eller FireWire- eller USB -hubb , ta bort dem alla och stänga av datorn . En i taget , återansluta varje enhet och prova att starta din Mac . Om datorn startar när du ansluter en enhet , fortsätt återansluta ytterligare enheter tills datorn fastnar på den grå skärmen igen . Du måste vara säker på att du testa enheterna en i taget , så att du kan avgöra vilken enhet som orsakar Mac att hålla fast på den grå skärmen . Om Mac ändå inte kommer att gå bortom den grå skärmen efter detta försök och misstag proceduren , kan du försöka med en " säker start " för att se om det löser problemet .
Performing " Safe Boot "
Stäng av datorn , och om det behövs , håll strömbrytaren intryckt tills datorn stängs av . Starta om Mac , håll sedan ned Skift-tangenten medan den startar . Detta förfarande kallas att utföra en " Säker start " som utför flera system kontroller och reparationer på datorn och avaktiverar alla start -och log - in poster . Om Mac startar i felsäkert läge , sedan omedelbart stänga av den och prova att starta . Om datorn igen fastnar på den grå skärmen , kan du prova att återställa PRAM och NVRAM , som är isolerade delar av RAM , som styr sådana saker som effektinställningar och interna system inställningar .
återställa PRAM och NVRAM
att återställa PRAM och NVRAM på din Mac , stänga av datorn , starta om och omedelbart ner tangenterna kommando , alternativ , P och R , och se till att trycka dem innan den grå skärmen visas . Fortsätt att hålla dessa knappar tills datorn startar om och du hör startljudet två gånger . Vid ljudet av den andra start ringklockan , släpp knapparna . Om din Mac fortfarande förblir fast på den grå skärmen efter den här proceduren kan du prova ytterligare troubleshooing metoder . Addera Använda Skivverktyg från Mac OS X Startup Disk
p Om du fortfarande upplever de grå skärm problem efter att ha provat de poster i steg 1 till 3 , kan du prova att starta upp från din Mac OS X- installationsskivan och kör programmet Skivverktyg från menyn längst upp på skärmen . För att starta upp från hårddisken , sätter in skivan i den optiska enheten och håll nere " C " knappen tills datorn startar . I Skivverktyg programmet gör särskilda reparationer på hårddisken och kan lösa den grå skärmen frågan . I stället för att använda Skivverktyg från startskivan , kan du prova att använda Alsoft s DiskWarrior , vilket är branschstandard Skivverktyg programmet för Mac-datorer . Om något av dessa program skivreparation inte löser problemet efter att du har provat alla dina andra alternativ , eller om datorn inte startar från skivan , ditt bästa nästa alternativ för att lösa problemet är att kontakta en auktoriserad Apple servicecenter Addera kontaktar Apple serviceställe
Du har två alternativ när det gäller att ha din Mac servad : . Apples Genius Bar på din lokala Apple Store eller en tredje - auktoriserad part tjänsteleverantör . Att lära sig om servicecenter i ditt område , gå till solutionprofessionals.apple.com /AASP /använda Apples online guide tjänsteleverantör . För att ställa in ett möte med en Mac Genius , ring din lokala Apple-butik .
