Om både tangentbordet och styrplattan på din MacBook slutar svara , försök stänga av den och starta om den för att se om du kan få det att fungera åtminstone tillräckligt bra för att felsöka problemet . Om du inte kan få det att fungera alls , måste du använda ett externt tangentbord och mus tills du kan isolera problemet . Tre saker kan orsaka tangentbordet och styrplattan slutar svara : programvara , frågor firmware , eller ett problem med den fysiska hårdvaran . Felsökning
Innan du förutsätter att datorn är i behov av reparation , försöker minnas alla händelser som föregick tangentbordet och styrplattan problem . Till exempel , om du nyligen spillt vätska på MacBook eller rengjorde det , kan det vara i behov av reparation . Om du nyligen öppnat MacBook att installera minne eller ett nytt batteri , kan du av misstag har lossnat eller skadats en anslutning . Om du nyligen installerade program , kan en programvara eller uppgradering av firmware lösa problemet . Tänk firmware uppgradering som en potentiell lösning i alla fall , kan om ingenting du nyligen har gjort med MacBook förklara problemet . Uppgraderingen kan göras hemma utan att tära på en tekniker . Addera Tangentbord och styrplatta Freeze kontra skärm eller dator Freeze
Som en del av din felsökning , identifiera om det är tangentbordet och styrplattan som har fryst , eller om det är faktiskt skärmen eller själva datorsystemet . Under 2011 rapporterade många användare i Apples diskussionsforum som deras MacBook Pros var frysning upp , möjligen på grund av överhettning . Om MacBook är varm vid beröring , eller fläkten går högt innan datorn inte svarar , kan själva systemet vara frysning , och inte bara tangentbordet och styrplattan . Om din 2011 MacBook Pro fryser upp , kontakta Apple för att fråga om en ersättare .
Programvara
I vissa fall kan en uppgradering av programvaran korrigerar inte svarar tangentbord och styrplatta . Apple släppt en programuppdatering för Mac OS X 10.5.1 operativsystem som specifikt behandlar icke - responsiva tangentbord . Oavsett din version av Mac OS X , bör du se till att du har installerat alla rekommenderade uppdateringar för att säkerställa programvara är inte problemet . För att söka efter uppdateringar genom att klicka på " Apple " -ikonen längst upp till vänster på skärmen , klicka på " Om den här datorn ", klicka sedan på " Programuppdatering " -knappen . Följ instruktionerna på skärmen för att installera rekommenderade uppdateringar . Addera Firmware
Firmware är en viss typ av program som styr en dators hårdvara , inklusive tangentbordet och styrplattan . För att se om en firmware- uppdateringen rekommenderas för din MacBook , först hitta sitt modellnummer . Klicka på " Apple " -ikonen i övre vänstra hörnet av skärmen , klicka på " Om den här datorn " och sedan " Mer info ". Leta efter " Model Identifier " i Maskinvaruöversikt avsnittet . Du kan sedan gå till Apples EFI och SMC uppdateringar Firmware sidan . Jämför " Version Boot ROM " och " SMC Version " visas i din MacBook Maskinvaruöversikt med de som anges på webbsidan för att se om det finns en uppdatering tillgänglig för din MacBook .
Hårdvara
Under 2008 och 2009 rapporterade vissa MacBook användare intermittent eller permanent frysa -ups av tangentbord och styrplattor . I vissa fall , rapporterade användare problemet stoppas när en bit tejp eller annat material balled och pressas mot bandet som ansluter tangentbordet till datorn , placerad under batteriet . Om du har bestämt din programvara och firmware är inte problemet , kontakta Apple för att se om din dator ska returneras . Alternativt har en Apple - certifierad tekniker undersöka MacBook hårdvara .
