De flesta Windows XP-användare har upplevt den fruktade blå skärm av döden ( BSOD ) . En BSOD - eller stoppa fel --- beror på att operativsystemet har slutat svara och det grafiska användargränssnittet ( GUI ) bekant för Windows-användare ersätts av en blå skärm som påminner om DOS uppmaningarna . Skärmen visar ett felmeddelande och ett kodnummer , nästan alltid en version av " 0x " följt av en kombination av siffror och /eller bokstäver . Nyckeln till felsöka sådana felmeddelanden dechiffrera koden . Ett stopp visas nästan alltid börjar med " Ett problem har upptäckts och Windows har stängts .... " Instruktioner
1
Hitta felet beskrivningen precis under " har varit ett problem upptäcks ... " meddelandet. Den kommer att visas i form av versaler ord och bokstäver förbundna med understreck ( t.ex. " IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL " ) .
2
Läs den föreslagna felsökning förslag som följer versaler meddelandet . Den vanligaste budskapet , som visas på nästan alla stopp felmeddelande frågar , är
" Om detta är första gången du ser detta meddelande , starta om datorn . Om meddelandet visas igen , följ dessa steg :
Kontrollera att all ny maskin-eller programvara är korrekt installerad Om detta är en ny installation , be din hårdvara eller mjukvara tillverkare för alla Windows- uppdateringar du kan behöva
p Om problemen fortsätter . . , inaktivera eller ta bort nyinstallerad maskin-eller programvara . Inaktivera BIOS-minnet som exempelvis caching eller skuggning . Om du måste använda Felsäkert läge för att ta bort eller inaktivera komponenter: Starta om datorn , tryck F8 för att välja Avancerade Start - up alternativ , och sedan välj felsäkert läge . " Addera 3
Starta om datorn , eller följ stegen ( kolla nya installationer , inaktivera eller ta bort nya installationer , installera nödvändiga uppdateringar , gå till felsäkert läge och så vidare ) .
4
Notera den tekniska information som följer felsökningsförslagen ( den första i denna serie av siffror /bokstäver kallas hexadecimalkoden antalet fel ) . Det kommer att likna
" Teknisk information : *** STOP : 0x0000000A ( 0x0008047A0 , 0x00000001 , 0x0840D57F , 0x00000000 ) *** ati3diag.dll - Adress ED80AC66 bas ED87E001 , Datumstämpel 3cdc42d0 "
5
Läs den sista posten , vilket nästan alltid är " början dumpar fysiskt minne . fysiskt minne dumpa komplett . Kontakta systemadministratören eller teknisk support för ytterligare hjälp . " Detta meddelande informerar dig om att Windows XP har dumpat innehållet systemminnet en hård - disk fil .
6
Besök Microsoft Hjälp och support webbplats ( se Referenser ) . Klicka på " Avancerad sökning ", skriver felmeddelande ( t.ex. " STOP : 0 --- 0000000a IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL " ) i rutan , välj " Windows XP " i " Vilken produkt du vill söka ? " rutan , väljer de webbplatser du vill söka och klicka på "Sök ". En lista med sökresultat visas som kan gå igenom problemet .
