Windows blå skärm meddelandet " STOP c000021a " indikerar ett allvarligt systemfel . Enligt Microsoft Felet uppstår när antingen Winlogon eller Client Server Runtime delsystem ( CSRSS ) misslyckas . Eftersom Windows inte längre kan garantera säkerheten , stänger hela datorsystemet ner . Starta om datorn i felsäkert läge kan du reparera problemet . Instruktioner
1
Starta om datorn i felsäkert läge . Om datorn inte är lyhörd , håll ned strömknappen i 10 sekunder eller tills datorn stängs av . Tryck på strömbrytaren igen och när datorn startar , håll ned F8 tills Boot Menu visas . Använda piltangenterna , klicka " Felsäkert läge " och tryck på " Enter ". Uppstart i felsäkert läge kommer att ta mycket längre tid än en vanlig uppstart . Logga in som administratör genom att ange administratörslösenordet i fältet "Lösenord" . Om inget administratörslösenord set , lämna det tomt . Du kan även logga in som en användare med administrativ åtkomst .
2
Använd antivirusprogram för att skanna din dator efter virus eller spionprogram . Välj att söka igenom alla filer på alla hårddiskar . Detta kan ta lång tid beroende på storleken på din hårddisk och hastigheten på din dator . Efter virussökningen är klar , ta bort alla upptäckta virus . Se den anti - virus användardokumentation för mer information om att köra en fullständig genomsökning .
3
Kör Systemåterställning genom att klicka på " Start" och sedan " Hjälp och support . " Under " Välj en uppgift " fliken , klicka på " ångra ändringar på datorn med Systemåterställning . " Klicka på " återställa datorn till en tidigare tidpunkt " och klicka sedan på " Nästa " . På kalendern , klicka på en djärv datum i kalendern före det datum du märkt felet . Klicka på "Nästa " och följ instruktionerna på skärmen .
4
installera den senaste Service Pack-versionen för Internet Explorer 6 . Microsoft Support artikeln 328548 konstaterar att IE grupp politik kan orsaka ett åtkomstfel i Winlogon leder till C00021A fel . Alternativt , kommer att installera den senaste Service Pack-versionen för Windows XP installerar Windows viktiga uppdateringar samt IE uppdateringar .
5
Återställ standard Windows grafiska identifiering och autentisering ( GINA ) fil . Microsoft Support rapporterar att många slutar 0xc000021a fel inträffar eftersom GINA filen har ersatts av en tredje part program ( se referens 1 ) . För att verifiera din GINA version , klicka på "Start " , sedan " Kör " . Skriv " regedit.exe " ( uteslut citationstecken) och klicka på " OK " . Rulla ned till följande registernyckel " HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows NT \\ CurrentVersion \\ Winlogon " och den högra rutan ser för värdet " GinaDLL " . Dubbelklicka på värdet och i fönstret som öppnas så att " värdedata " är satt till MSGINA.DLL .
