Windows XP " Blue Screen " fel uppstår när Windows behöver stoppa verksamheten . Felet händer av många anledningar , men oftast en drivrutin konflikt är den skyldige . Ibland , inte hårdvara eller ett virus orsakar felet . Diagnostisera orsaken till felet och rätta till det , är det enda sättet du kan förhindra att systemet stannar . Microsoft ger dig Dokumentationen för de flesta felkoder , och programvara "fixar" i vissa fall . De ger också telefon eller e-stöd , men det kräver att du samla rätt information . Felsöka problemet innan du kontaktar Microsoft Support . Instruktioner
1
Notera den exakta felkoden rapporteras på den blå skärmen . Skärmen visar information som liknar " Stop 0x000 ( nummer ) " där 0x000 är själva felkoden . Spela in den koden tillsammans med godtyckliga filnamn rapporterats .
2
Besök Microsoft Knowledge Base och ange koden tillsammans med " Windows XP " i sökrutan . Microsoft kan redan ha en upplösning och anvisningar för korrigering . Addera 3
Observera när felet först inträffade . Om du nyligen installerat någon ny hårdvara , till exempel en skrivare eller skanner , koppla bort den från datorn och ta bort alla tillhörande installerade program . Starta om datorn . Om felet inte inträffar , orsakade drivrutiner konflikten . Besök hårdvaran tillverkarens hemsida och kolla efter uppdaterade drivrutiner är kompatibla med Windows XP .
4
bort ett nyligen installerat program om felet dök efter installationen . Klicka på " Start", " Kontrollpanelen " och välj "Lägg till /ta bort program . " Klicka på programmet och välj " Ta bort ". Starta om datorn . Om felet inte inträffar , orsakade programmet konflikten . Besök programvaran tillverkarens hemsida och kolla för programrättelser eller några speciella Windows XP monteringsanvisning .
5
Klicka på "Start " och " Run . " Skriv "msconfig " i " Open " rutan . Klicka på " Start Up" , och klicka på " Inaktivera alla"-knappen i det nedre högra hörnet . Klicka på " Apply " och starta om datorn . Bekräfta att du vill använda " Selektiv Start Up " vid prompten . Använd datorn normalt . Om felmeddelandet inte visas , en " Start Up " program som orsakar problemet . Återgå till " MSCONFIG " dialogrutan , klicka på " Start Up" och placera en bock på det första programmet . Starta om datorn och kontrollera om felet . Upprepa processen för alla " Start Up " program tills felet uppstår och identifierar programmet orsakar konflikten .
6
Klicka på " Start" och " Run . " Skriv "msconfig " i " Open " rutan . Klicka på " Tjänster " fliken och markera rutan bredvid " Dölj alla Microsoft- tjänster . " Klicka på " Inaktivera alla" och " Apply ". Starta om datorn och kontrollera om felet . Om felet inte uppstår , är en tjänst som orsakar problemet . Återgå till " MSCONFIG " dialogruta och klicka på den första tjänsten för att starta den . Starta om datorn och testa för felet . Upprepa processen , en tjänst i taget , tills felet inträffar .
7
Klicka på " Skicka felrapport " om Microsofts felrapportering verktyg dyker upp . Klicka på " Mer information " när bekräftelsemeddelandet visas för att visa information och möjliga lösningar . Om ingen lösning finns , klicka på " Avancerad felsökning ". Microsoft rekommenderar att du kontaktar kundtjänst om du inte är bekväm försöker de avancerade metoderna .
