1. Kontrollera din internetanslutning
Felkod 19000 kan ibland orsakas av en dålig internetuppkoppling. Se till att din internetuppkoppling är stabil och att du har en stark signal. Du kan också prova att starta om modemet och routern för att se om det hjälper.
2. Rensa dina tillfälliga filer
Tillfälliga filer kan ibland störa Star Citizen och orsaka felkod 19000. För att rensa dina temporära filer, följ dessa steg:
- Windows:Tryck på Windows-tangenten + R, skriv %temp% och tryck sedan på Retur. Ta bort alla filer i den tillfälliga mappen.
- Mac:Öppna Finder, klicka på Gå-menyn och välj sedan Gå till mapp. Skriv ~/Library/Caches/ i sökfältet och tryck på Retur. Ta bort alla filer i mappen Caches.
3. Uppdatera dina grafikdrivrutiner
Föråldrade grafikdrivrutiner kan också orsaka felkod 19000. Följ dessa steg för att uppdatera dina grafikdrivrutiner:
- Windows:Öppna Enhetshanteraren, expandera avsnittet Bildskärmskort och högerklicka sedan på ditt grafikkort. Välj Uppdatera drivrutin och följ sedan instruktionerna på skärmen.
- Mac:Öppna App Store, klicka på fliken Uppdateringar och klicka sedan på knappen Uppdatera bredvid din grafikkortsdrivrutin.
4. Reparera Star Citizen-installationen
Om inget av stegen ovan fungerar kan du försöka reparera Star Citizen-installationen. För att göra detta, följ dessa steg:
- Öppna Star Citizen launcher.
- Klicka på knappen Inställningar i det övre högra hörnet.
- Välj Verifiera filer.
- Startprogrammet kommer nu att skanna din Star Citizen-installation efter eventuella skadade filer och reparera dem.
5. Kontakta kundsupport
Om du fortfarande upplever felkod 19000 efter att ha provat alla ovanstående steg bör du kontakta Star Citizen kundsupport. De kommer att kunna hjälpa dig att felsöka problemet och få dig tillbaka till spelet.
