Om du glömmer din Samsung PIN-kod eller -mönster kan du känna dig utestängd från din egen enhet, men det finns flera metoder du kan försöka för att återfå åtkomst till din enhet. Här är några sätt att låsa upp en Samsung-enhet när du har glömt PIN-koden eller mönstret:
1. Samsung Hitta min mobil
a. Se till att din Samsung-enhet har ett registrerat Samsung-konto och är ansluten till ett Wi-Fi- eller mobilnätverk.
b. Gå till Samsung Find My Mobile-webbplatsen och logga in med ditt Samsung-konto.
c. Välj din låsta enhet från listan över registrerade enheter.
d. Under avsnittet "Lås och säkerhet" väljer du alternativet "Lås upp min skärm".
e. Verifiera ditt konto genom att ange lösenordet för ditt Samsung-konto.
f. Välj knappen "Lås upp". Samsung Find My Mobile kommer att påbörja upplåsningsprocessen, vilket kan ta några minuter.
g. När upplåsningsprocessen är klar kan du komma åt din enhet utan att behöva den glömda PIN-koden eller mönstret.
2. Android Device Manager (ADM)
a. Öppna en annan enhet (telefon, surfplatta eller dator) och gå till webbplatsen Android Device Manager.
b. Logga in med Google-kontot som är kopplat till den låsta Samsung-enheten.
c. Du kommer att se en lista över enheter som är anslutna till ditt Google-konto. Välj din låsta enhet.
d. ADM visar dig aktuell plats och status för din enhet. Välj alternativet "Lås".
e. På nästa skärm anger du ett nytt lösenord (tillfälligt lösenord) och bekräftar det. Detta kommer att ställa in ett nytt tillfälligt lösenord för din enhet.
f. På din låsta Samsung-enhet anger du det tillfälliga lösenordet du ställt in med Android Enhetshanteraren.
g. När du har lyckats låsa upp enheten ändrar du lösenordet till något du kan komma ihåg i enhetens inställningar.
3. Fabriksåterställning
a. Om du inte kan återställa din enhet med Samsung Find My Mobile eller ADM kan du behöva göra en fabriksåterställning. Detta kommer att radera all data från din enhet, så använd det här alternativet endast om alla andra metoder har misslyckats.
b. Stäng av din Samsung-enhet.
c. Tryck och håll volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt tills Samsung-logotypen visas.
d. Släpp knapparna och du kommer till menyn för återställningsläge.
e. Använd volym ned-knappen för att navigera till alternativet "Torka data/fabriksåterställning".
f. Tryck på strömknappen för att välja den.
g. Bekräfta att du vill göra en fabriksåterställning.
h. När återställningsprocessen är klar kan du starta om enheten. Du måste ställa in den från början, men den kommer inte längre att låsas med den glömda PIN-koden eller mönstret.
Det är viktigt att se till att du har en säkerhetskopia av dina viktiga data innan du utför en fabriksåterställning. Om ingen av ovanstående metoder fungerar eller om du stöter på några problem kan du också kontakta Samsungs kundsupport för ytterligare hjälp.
