Här är några steg du kan ta för att felsöka och åtgärda mobilnätsproblem på din Samsung Galaxy S7 och S7 Edge:
Kontrollera dina nätverksinställningar:
- Se till att enhetens nätverksinställningar är korrekta. Gå till "Inställningar"> "Anslutningar"> "Mobilnätverk" och kontrollera om din föredragna nätverkstyp är vald och om dina APN-inställningar är korrekta.
Starta om enheten:
- En enkel omstart kan ofta lösa nätverksproblem. Stäng av enheten, vänta några sekunder och slå sedan på den igen.
Sök efter programuppdateringar:
- Se till att din enhet kör den senaste mjukvaruversionen. Programuppdateringar kan innehålla korrigeringar för nätverksrelaterade problem. Gå till "Inställningar"> "Programuppdatering" för att söka efter uppdateringar.
Återställ nätverksinställningar:
- Om problemet kvarstår, försök att återställa enhetens nätverksinställningar. Detta kommer att radera alla dina sparade Wi-Fi-lösenord, så se till att ha dem till hands. Gå till "Inställningar"> "Allmän hantering"> "Återställ"> "Återställ nätverksinställningar."
Aktivera/inaktivera flygplansläge:
- Ibland kan det hjälpa att uppdatera nätverksanslutningen genom att växla flygplansläge på och av. Svep nedåt från toppen av skärmen för att komma åt panelen Snabbinställningar och tryck på ikonen Flygplansläge för att aktivera det. Vänta några sekunder och tryck sedan på ikonen igen för att inaktivera den.
Ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet:
- Om nätverksproblemet är ihållande, prova att ta bort och sätta in ditt SIM-kort igen. Stäng av enheten, ta bort SIM-kortsfacket och inspektera kortet för skada. Sätt sedan i SIM-kortet igen och slå på enheten.
Kontakta din tjänsteleverantör:
- Om inget av ovanstående steg löser problemet, kontakta din mobiloperatör. De kan ge ytterligare hjälp med att diagnostisera och åtgärda problemet, särskilt om det är ett nätverksrelaterat problem på deras sida.
