Här är några möjliga lösningar som du kan försöka åtgärda felet "Ping överföring misslyckades allmänt fel":
1. Kontrollera kabelanslutningar:
Se till att nätverkskablarna är ordentligt och säkert anslutna till datorns nätverksport och routern eller switchen.
2. Starta om nätverksenheterna:
1. Koppla bort routern och modemet från eluttaget och vänta 30 sekunder.
2. Anslut modemet igen och vänta tills alla lampor har stabiliserats.
3. Anslut routern igen och vänta tills alla lampor har stabiliserats.
3. Kontrollera standardgateway:
Kontrollera att din dator använder rätt standardgateway. Gör så här:
1. Öppna kommandotolken (cmd.exe).
2. Skriv "ipconfig /all."
3. Leta efter "Default Gateway" bredvid nätverksgränssnittet du använder.
4. Se till att standardgatewayen är IP-adressen för din router.
4. Uppdatera drivrutin för nätverkskort:
Se till att du har den senaste drivrutinen för nätverkskort installerad för din enhet. Så här uppdaterar du drivrutinen:
1. Öppna Enhetshanteraren.
2. Hitta ditt nätverkskort under avsnittet "Nätverkskort".
3. Högerklicka på nätverkskortet och välj "Uppdatera drivrutin".
4. Följ instruktionerna på skärmen för att uppdatera drivrutinen.
5. Prova en annan nätverksanslutning:
Försök att ansluta till ett annat nätverk, till exempel en mobil hotspot, för att se om felet kvarstår. Om det inte gör det kan det vara problem med nätverkskonfigurationen för ditt hem/kontor.
6. Inaktivera IPv6:
Vissa användare har rapporterat att inaktivering av IPv6 hjälpte till att lösa problemet. Gör så här:
1. Öppna Nätverks- och delningscenter.
2. Klicka på "Ändra adapterinställningar".
3. Högerklicka på den aktiva nätverksanslutningen och välj "Egenskaper".
4. Under fliken "Nätverk", avmarkera "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)."
7. Spola DNS och återställ Winsock:
1. Öppna kommandotolken (cmd.exe) som administratör.
2. Skriv "ipconfig /flushdns."
3. Skriv "netsh winsock reset" och tryck på "Enter".
8. Använd en statisk IP-adress:
Att tilldela en statisk IP-adress till din dator kan hjälpa till att lösa problemet. Gör så här:
1. Öppna Nätverks- och delningscenter.
2. Klicka på "Ändra adapterinställningar".
3. Högerklicka på din aktiva nätverksanslutning och välj "Egenskaper".
4. Klicka på "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" och klicka på knappen "Egenskaper".
5. Välj "Använd följande IP-adress" och ange en unik IP-adress i din routers subnät (vanligtvis med början på 192.168.1 eller 10.0.0).
6. Ange subnätmasken och standardgatewayen (vanligtvis IP-adressen för din router).
9. Inaktivera säkerhetsprogram från tredje part:
Ibland kan tredjeparts säkerhetsprogram störa nätverksanslutningar. Försök att tillfälligt inaktivera eller avinstallera din säkerhetsprogramvara för att se om det löser problemet.
10. Återställ routern:
Om inget av stegen ovan hjälper kan du överväga att återställa din router till dess fabriksinställningar. Se din routers dokumentation för instruktioner om hur du återställer den.
Om problemet kvarstår efter att ha provat dessa steg kan du behöva kontakta din internetleverantör eller nätverksadministratör för ytterligare hjälp.
