Här är några steg du kan försöka lösa problemet med att Outlook fungerar offline:
1. Kontrollera din internetanslutning:
Se till att din dator har en stabil internetanslutning. Försök att komma åt andra webbplatser eller applikationer som kräver internetåtkomst för att bekräfta din anslutning.
2. Inaktivera och återaktivera offlineläge:
- Öppna Microsoft Outlook.
- I det nedre högra hörnet av Outlook-fönstret letar du efter ikonen "Arbeta offline".
- Klicka på ikonen för att inaktivera offlineläge.
- Vänta tills Outlook återansluter till servern och ditt e-postkonto.
- När du är återansluten klickar du på ikonen "Arbeta offline" igen för att återaktivera onlineläget.
3. Kontrollera din Outlook-profil:
- Se till att du använder rätt Outlook-profil. Öppna Outlook, klicka på "Arkiv" och välj sedan "Kontoinställningar".
- Under fliken "E-post", välj ditt konto och se till att alternativet "Använd den här profilen" är valt.
- Klicka på knappen "Datafiler..." och se till att standarddatafilen är korrekt inställd.
- Klicka på "OK" för att spara eventuella ändringar.
4. Inaktivera tillägg och tillägg:
- Vissa tillägg eller tillägg kan störa Outlooks funktionalitet. Försök att inaktivera icke-nödvändiga tillägg genom att gå till "Arkiv", välj "Alternativ" och klicka på fliken "Tillägg".
- I rullgardinsmenyn "Hantera", välj "COM-tillägg" och klicka på "Kör".
- Avmarkera alla onödiga tillägg och klicka på "OK".
5. Kör Outlook-reparationsverktyget:
- Stäng Outlook och tryck på Windows-tangenten + R för att öppna dialogrutan Kör.
- Skriv "outlook.exe /safe" (utan citattecken) och tryck på Enter.
- Starta Outlook i felsäkert läge och se om problemet kvarstår. Om Outlook fungerar korrekt i felsäkert läge kan du ha felaktiga tillägg eller korrupta filer.
- Avsluta Outlook och återgå till dialogrutan Kör. Ange "outlook.exe /resetnavpane" (utan citattecken) och tryck på Enter.
- Öppna Outlook och kontrollera om problemet är löst.
6. Uppdatera Outlook och Windows:
- Se till att du har de senaste uppdateringarna installerade för Microsoft Outlook och ditt Windows-operativsystem. Uppdateringar innehåller ofta buggfixar och säkerhetskorrigeringar som kan lösa olika problem.
7. Sök efter skadlig programvara:
- Kör en fullständig genomsökning av systemet med ett antivirus- och antimalwareprogram för att kontrollera eventuella infektioner. Viss skadlig programvara kan påverka applikationernas funktionalitet, inklusive Outlook.
8. Ställ in Outlook som standardprogram för e-post:
- Se till att Outlook är inställt som ditt standardprogram för e-post. Öppna Kontrollpanelen och välj "Standardprogram". Under "Ställ in dina standardprogram", välj "Outlook" och ställ in det som standard för e-post.
Om inget av stegen ovan löser problemet kan du behöva skapa en ny Outlook-profil eller installera om Outlook. Se Microsofts supportdokumentation eller kontakta Microsofts support för hjälp med dessa mer avancerade felsökningssteg.
