Om du upplever problemet där alternativet att rensa webbplatsdata (eller historik, cookies, cachade filer) är synligt men inaktiverat och verkar vara nedtonat, här är några steg du kan försöka lösa det:
1. Kontrollera efter tillägg från tredje part :
I vissa fall kan tredjeparts webbläsartillägg (tillägg) störa standardwebbläsarens funktionalitet. Försök att inaktivera eventuella onödiga eller motstridiga tillägg. Du kan göra detta genom att gå till webbläsarens tilläggshanterare eller tilläggssida. Om problemet försvinner efter att du har inaktiverat ett tillägg kan du behöva ta bort eller hitta ett alternativ för det tillägget.
2. Kontrollera webbläsarpolicyer och begränsningar :
Vissa webbläsarpolicyer eller begränsningar som ställts in av din organisation, skola eller lokala datoradministratör kan inaktivera rensning av webbläsardata. I sådana fall kan du behöva kontakta din IT-avdelning eller kontrollera om det finns en hanterad policy som tillämpas.
3. Återställ webbläsaren till standardinställningar :
Att återställa webbläsaren till dess standardinställningar kan ofta lösa olika webbläsarproblem, inklusive de som är relaterade till att rensa historik och data. Observera att om du återställer webbläsaren kan dina sparade lösenord, tillägg och andra personliga inställningar raderas. Se instruktionerna för din specifika webbläsare om hur du utför en återställning.
4. Kontrollera webbläsarens programuppdateringar :
Se till att du använder den senaste versionen av din webbläsare. Föråldrade webbläsarversioner kan ibland ha buggar eller begränsningar som kan orsaka problem med att rensa data. Uppdatera din webbläsare genom att gå till dess inställningar eller avsnittet "Om".
5. Prova inkognito eller privat surfning :
Öppna ett nytt inkognitofönster eller privat surfsession i din webbläsare. Kontrollera om du kan rensa historik och data i den privata sessionen. Inkognitoläget inaktiverar webbhistorik och cookies tillfälligt.
6. Sök efter skadlig programvara och annonsprogram :
Ibland kan skadlig programvara eller adware störa webbläsarens funktioner, inklusive att rensa data. Kör en fullständig genomsökning med ett tillförlitligt anti-malware-program för att identifiera och ta bort alla skadliga program.
7. Avinstallera och installera om webbläsaren :
Om problemet kvarstår, försök att avinstallera och sedan installera om webbläsaren. Detta kan hjälpa till att lösa eventuella skadade filer eller installationer.
Om ingen av dessa lösningar fungerar kan du behöva kontakta webbläsarens tekniska support eller rådgöra med en mer erfaren teknisk rådgivare för ytterligare hjälp.
