1.
Kontrollera din internetanslutning :Se till att din internetanslutning är stabil och uppfyller Pluto TV:s rekommenderade hastigheter (minst 25 Mbps för HD-innehåll).
- Använd en trådbunden anslutning om möjligt istället för Wi-Fi.
- Starta om modemet och routern om du använder en Wi-Fi-anslutning.
- Koppla bort andra enheter som kan använda betydande bandbredd.
2. Uppdatera Pluto TV :
- Gå till din appbutik och kontrollera om det finns en uppdatering för Pluto TV-appen.
- Installera eventuella väntande appuppdateringar.
3. Rensa appdata :
- Gå till "Inställningar" på din enhet.
- Välj "Appar och aviseringar".
- Hitta Pluto TV-appen och välj "Lagring".
- Tryck på "Rensa data" och sedan på "Rensa cache".
4. Installera om Pluto TV :
- Avinstallera Pluto TV från din enhet.
- Starta om enheten.
- Installera om Pluto TV från appbutiken.
5. Kontrollera enhetskompatibilitet :
- Se till att din enhet uppfyller minimisystemkraven för att köra Pluto TV-appen.
- Kontrollera Pluto TV:s kompatibilitetslista för att bekräfta att din enhet stöds.
6. Kontakta Pluto TV-support :
- Om problemet med frysning kvarstår, kontakta Pluto TV:s supportteam.
- Ge dem information om ditt problem, inklusive enheten du använder och de felmeddelanden du stöter på.
