1.
Se till att laddningskabeln är korrekt ansluten till Fitbit och strömkällan.
- Kontrollera att laddningsstiften på kabeln är i linje med motsvarande kontakter på Fitbit.
- Se till att kabeln är ordentligt ansluten till strömkällan, oavsett om det är ett vägguttag, dator eller USB-port.
2. Testa en annan laddningskabel eller strömkälla.
– Om du har en annan Fitbit-laddningskabel, använd den för att se om den fungerar.
- Försök på samma sätt att ansluta Fitbit till en annan strömkälla, till exempel en annan USB-port eller ett vägguttag.
3. Rengör laddningskontakterna.
- Smuts eller skräp på laddningskontakterna kan förhindra en korrekt anslutning.
- Torka försiktigt av kontakterna på Fitbit och laddningskabeln med en torr, luddfri trasa.
4. Starta om din Fitbit.
- Ibland kan en enkel omstart lösa laddningsproblem.
- För att göra detta, tryck och håll ned knappen på din Fitbit tills skärmen stängs av. Tryck sedan och håll ned knappen igen tills Fitbit-logotypen visas.
5. Uppdatera din Fitbit-firmware.
- Se till att din Fitbit har den senaste firmware installerad.
- Anslut din Fitbit till en dator eller smartphone och följ instruktionerna i Fitbit-appen för att söka efter och installera tillgängliga uppdateringar.
6. Kontakta Fitbit Support.
- Om du har provat ovanstående steg och din Fitbit fortfarande inte laddar, kontakta Fitbit Support för ytterligare hjälp.
