1.
Kontrollera din internetanslutning. Se till att din Samsung Smart TV är ansluten till internet och att din internetanslutning är stabil.
2. Starta om din Samsung Smart TV. Ibland kan en enkel omstart lösa problem med Netflix. Starta om din TV genom att trycka på strömknappen på fjärrkontrollen och hålla den intryckt i 5 sekunder.
3. Uppdatera din Samsung Smart TV-programvara. Se till att din Samsung Smart TV kör den senaste mjukvaruversionen. För att söka efter uppdateringar, gå till Inställningar> Allmänt> Om den här TV:n> Programuppdatering .
4. Avinstallera och installera om Netflix-appen. För att avinstallera Netflix-appen, gå till Inställningar> Applikationer> Hantera installerade program . Hitta Netflix-appen och välj Avinstallera . När appen har avinstallerats startar du om din TV och installerar sedan om Netflix-appen från Samsung App Store.
5. Rensa Netflix-appens data. För att rensa Netflix-appens data, gå till Inställningar> Applikationer> Hantera installerade program . Hitta Netflix-appen och välj Rensa data .
6. Återställ din Samsung Smart TV. Om inget av stegen ovan fungerar kan du prova att återställa din Samsung Smart TV. För att återställa din TV, gå till Inställningar> Allmänt> Återställ .