1.
Starta om dina nätverksenheter. Detta är den enklaste lösningen, och den kan ofta lösa problemet. För att göra detta, koppla ur modemet och routern från eluttaget, vänta 30 sekunder och anslut dem sedan igen.
2. Kontrollera din internetanslutning. Se till att du är ansluten till internet och att din internetanslutning är stabil. Du kan göra detta genom att köra ett internethastighetstest.
3. Uppdatera din Netflix-app. Om du använder Netflix-appen på en smart TV, spelkonsol eller annan streamingenhet, se till att appen är uppdaterad. Du kan vanligtvis göra detta genom att gå till enhetens inställningsmeny och välja "Uppdatera appar".
4. Rensa Netflix-appens cache. Detta kan hjälpa till att åtgärda eventuella problem som orsakas av skadad data i appens cache. För att rensa cacheminnet, gå till enhetens inställningsmeny, välj "Appar" och välj sedan Netflix-appen. När du har valt Netflix-appen väljer du "Rensa cache."
5. Installera om Netflix-appen. Om ingen av ovanstående lösningar fungerar kan du behöva installera om Netflix-appen. För att göra detta, gå till enhetens inställningsmeny, välj "Appar" och välj sedan Netflix-appen. När du har valt Netflix-appen väljer du "Avinstallera". När appen har avinstallerats startar du om enheten och installerar sedan om Netflix-appen.
6. Kontakta din internetleverantör. Om du fortfarande upplever NW-3-6-felkoden efter att ha provat alla ovanstående lösningar kan du behöva kontakta din internetleverantör (ISP) för hjälp. Din internetleverantör kanske kan hjälpa dig att felsöka problemet och hitta en lösning.
