Roku fortsätter att frysa och starta om. Här är några möjliga lösningar att prova:
Uppdatera Roku:
- Se till att du har den senaste Roku-programuppdateringen installerad. Gå till Inställningar> System> Systemuppdatering och leta efter uppdateringar.
- Starta om Roku:Koppla ur din Roku-enhet och vänta i några minuter. Koppla sedan in den igen och slå på den.
- Kontrollera kablar och anslutningar:
- Dra åt anslutningarna för HDMI-kabeln och strömkabeln mellan Roku och din TV.
- Se till att HDMI-kabeln stöder den videoupplösning som krävs. Vissa äldre HDMI-kablar kanske inte stöder 4K- eller HDR-innehåll.
- Prova en annan HDMI-kabel.
Överhettning:
- Roku-enheter kan överhettas om ventilationen är blockerad. Se till att ventilerna på enheten är klara och inte täckta.
- Placera Roku-enheten i ett välventilerat utrymme.
- Undvik att använda Roku i extremt höga temperaturer.
Signalinterferens:
- Flytta din Roku-enhet bort från andra elektroniska enheter som kan störa dess signal, till exempel trådlösa telefoner eller trådlösa högtalare.
- Om du använder en trådlös anslutning, försök att flytta routern närmare Roku-enheten eller använd en trådbunden anslutning istället.
Strömförsörjning:
- Se till att nätadaptern du använder är den original som följde med din Roku-enhet.
- Försök att ansluta Roku-enheten direkt till ett vägguttag istället för ett överspänningsskydd eller grenuttag.
Om inget av stegen ovan löser problemet, försök fabriksåterställa din Roku-enhet. Detta kommer att radera alla inställningar och data från enheten, så se till att du har din inloggningsinformation till hands innan du fortsätter. Så här gör du en fabriksåterställning:
- Gå till Inställningar> System> Avancerade systeminställningar> Fabriksåterställning.
- Ange din Roku-PIN om du uppmanas.
- Bekräfta fabriksåterställningen.
- Efter återställningen, konfigurera din Roku-enhet och försök igen.
Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning eller något av stegen, kontakta Roku kundsupport för hjälp.
