1.
Kontrollera din internetanslutning. Se till att din Fire Stick är ansluten till en stabil internetanslutning. Du kan göra detta genom att gå till
Inställningar> Nätverk> Kontrollera internetanslutning.
2. Starta om din Fire Stick. Ibland kan en enkel omstart lösa problemet. För att göra detta, koppla ur din Fire Stick från eluttaget och anslut den sedan igen.
3. Rensa cacheminnet och data för Amazon Video-appen. Gå till Inställningar> Applikationer> Hantera installerade applikationer> Amazon Video> Rensa cache och data.
4. Uppdatera Amazon Video-appen. Gå till Inställningar> Program> Hantera installerade program> Amazon Video> Uppdatera.
5. Avregistrera och registrera sedan om ditt Fire Stick. Gå till Inställningar> Mitt konto> Amazon-konto> Avregistrera. När din Fire Stick har avregistrerats, logga in på ditt Amazon-konto igen.
6. Återställ din Fire Stick till fabriksinställningar. Detta är den mest drastiska åtgärden, men det kan också lösa problemet. För att göra detta, gå till Inställningar> My Fire TV> Återställ till fabriksinställningar.
