1.
Starta om din enhet
Det första du bör försöka när du stöter på någon felkod på Disney+ är att helt enkelt starta om din enhet. Detta kan ofta lösa vanliga streamingproblem och låta dig komma åt innehållet du vill titta på.
2. Kontrollera din internetanslutning
Se till att din internetanslutning är stabil och fungerar korrekt. En dålig internetanslutning kan leda till felkoder, så försök starta om modemet eller routern och anslut igen. Du kan också prova att byta till ett annat Wi-Fi-nätverk eller använda en trådbunden anslutning om möjligt.
3. Uppdatera din enhets programvara
Se till att enhetens programvara är uppdaterad. Programuppdateringar kan fixa olika buggar och förbättra kompatibiliteten med streamingtjänster som Disney+. Kontrollera enhetens inställningar för tillgängliga programuppdateringar och installera dem vid behov.
4. Rensa Disney+ App Cache
Att rensa Disney+-appens cache kan hjälpa till att lösa problem som orsakas av skadad data eller lagring. Så här gör du:
- Gå till enhetens Inställningar app.
- Välj Appar och aviseringar eller Applikationer .
- Hitta och välj Disney+-appen .
- Tryck på Lagring och sedan Rensa cacheminne .
5. Installera om Disney+-appen
Om stegen ovan inte löser felet, försök att installera om Disney+-appen. Att ta bort appen och sedan ladda ner och installera om den kan åtgärda ihållande problem och ta bort eventuella skadade filer.
6. Kontakta Disney+ Support
Om du har provat alla ovanstående steg och du fortfarande upplever felkod 73 är det bäst att kontakta Disney+ support för ytterligare hjälp. De kan ha ytterligare felsökningssteg att rekommendera eller kan ge mer specifik support för just ditt problem.
