Om din Snapchat-hjärte-emoji saknas kan det bero på några anledningar:
1. Din Snapchat-app är inte uppdaterad: Se till att din Snapchat-app är uppdaterad till den senaste versionen. Uppdatera din Snapchat-app genom att besöka Google Play Store (för Android-enheter) eller App Store (för iOS-enheter) och leta efter uppdateringar.
2. Du har ändrat dina sekretessinställningar: Kontrollera dina Snapchat-sekretessinställningar för att se till att du fortfarande delar hjärtemojien med rätt personer. För att göra detta, öppna Snapchat, tryck på din profilikon i det övre vänstra hörnet och tryck sedan på inställningsikonen i det övre högra hörnet. Under "Vem kan..." se till att "Skicka emojis" är inställt på "Alla".
3. Personen du skickar hjärtemojien till har ändrat sina sekretessinställningar: Personen du skickade hjärtemojien till kan ha ändrat sina sekretessinställningar så att de inte längre får hjärtemojis från dig. Be dem kontrollera sina sekretessinställningar och se till att "Skicka Emojis" är inställt på "Alla".
4. Du har blivit blockerad: Om du har blivit blockerad av personen du skickade hjärtemojien till kommer du inte att kunna skicka hjärtemojien till dem. Du kommer inte heller att kunna se deras meddelanden eller berättelser.
5. Snapchat upplever ett fel: Om du har provat allt ovan och din hjärtemoji fortfarande saknas, kan det finnas ett fel med Snapchat. Du kan försöka kontakta Snapchat för att rapportera problemet.
Om du fortfarande inte kan hitta din hjärtemoji efter att ha provat allt ovan kan du kontakta Snapchat för hjälp. För att göra detta, öppna Snapchat, tryck på din profilikon i det övre vänstra hörnet och tryck sedan på inställningsikonen i det övre högra hörnet. Välj "Kontakta oss" under "Support".
