1.
Kontrollera dina ljudinställningar
Börja med att kontrollera att volymen på din Snapchat-app är uppskruvad. Öppna Snachat-appen och gå till Profil flik. Leta sedan upp Inställningar ikonen i det övre högra hörnet och tryck på den. Rulla ned för att hitta Ljud alternativet och se till att det är påslaget.
2. Starta om din enhet
Om ditt ljud fortfarande inte fungerar, försök att starta om enheten. Detta kommer att hjälpa till att rensa eventuella tillfälliga programvarubuggar eller problem som kan orsaka ljudproblemet.
3. Uppdatera appen
Se till att du har den senaste versionen av Snapchat-appen installerad. Ibland innehåller uppdateringar buggfixar som kan lösa problem som att ljudet inte fungerar. För att söka efter uppdateringar, gå till App Store eller Google Play Store och sök efter "Snapchat". Om det finns en uppdatering tillgänglig, tryck på knappen "Uppdatera" för att installera den.
4. Avinstallera och installera om appen
Om det inte hjälper att uppdatera appen, försök att avinstallera och installera om den. Detta kommer att ta bort appen helt från din enhet och installera en ny kopia, vilket ibland kan lösa ljudproblem.
5. Kontrollera ditt lagringsutrymme
Om din enhet har ont om lagringsutrymme kan det orsaka problem med appar, inklusive problem med ljud. Kontrollera hur mycket lagringsutrymme du har kvar genom att gå till appen Inställningar och välja "Lagring". Om du har ont om lagringsutrymme kan du försöka ta bort onödiga appar, foton eller videor för att frigöra utrymme.
6. Kontakta Snapchat-supporten
Om du har provat alla ovanstående steg och fortfarande inte kan höra ljud i Snapchat kan du kontakta Snapchat-supporten för hjälp. Logga in på ditt Snapchat-konto i en webbläsare och gå till Snapchat-supporten sida. Klicka på knappen "Kontakta oss" och fyll i formuläret med information om ditt problem. Snapchat-support kommer att undersöka problemet och återkomma till dig med en lösning så snart som möjligt.
