1.
Kontrollera laddningskabeln och adaptern. Se till att laddningskabeln är ordentligt ansluten till både enheten och strömadaptern, och att strömadaptern är ansluten till ett fungerande uttag. Prova att använda en annan laddningskabel och adapter för att se om det gör någon skillnad.
2. Starta om enheten. Ibland kan en enkel omstart lösa laddningsproblem. För att starta om enheten, tryck och håll ned strömknappen tills strömmenyn visas, tryck sedan på "Starta om".
3. Sök efter programuppdateringar. Se till att din enhet kör den senaste mjukvaruversionen. För att söka efter programuppdateringar, gå till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering. Om en uppdatering är tillgänglig, tryck på "Ladda ner och installera".
4. Inaktivera snabbladdning. Snabbladdning kan ibland orsaka laddningsproblem. För att inaktivera snabbladdning, gå till Inställningar> Batteri> Snabbladdning och stäng av den.
5. Kontrollera batteriets tillstånd. Om ditt batteri är gammalt eller skadat kanske det inte kan laddas ordentligt. För att kontrollera din batteristatus, gå till Inställningar> Batteri> Batterihälsa. Om ditt batteri är under 80 % kan du behöva byta ut det.
6. Testa säkert läge. Säkert läge inaktiverar alla appar och tjänster från tredje part, vilket kan hjälpa dig att identifiera om en app från tredje part orsakar laddningsproblemet. För att gå in i säkert läge, tryck och håll ned strömknappen tills strömmenyn visas, tryck sedan och håll på "Stäng av". När din enhet har stängts av, tryck och håll in strömknappen igen tills Samsung-logotypen visas. När du ser Samsung-logotypen släpper du strömbrytaren och trycker omedelbart på och håller ned volymknappen. Fortsätt att hålla ned volymknappen tills enheten har startat upp. Du bör se "Säkert läge" i det nedre vänstra hörnet av skärmen. Testa att ladda enheten i säkert läge och se om den laddas snabbare.
7. Återställ enheten till fabriksinställningar. En fabriksåterställning kommer att radera all data från din enhet, så se till att säkerhetskopiera dina data innan du utför detta steg. För att utföra en fabriksåterställning, gå till Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Fabriksåterställning.
8. Kontakta Samsungs support. Om du har provat alla ovanstående steg och din enhet fortfarande laddas långsamt bör du kontakta Samsungs support för ytterligare hjälp.
